P: ¿Cómo pago la factura en criptomonedas?
podemos aceptar BTC, BCH, ETH, XRP y stablecoins en USD. Hay tres formas de realizar tu pago.
A. Escanea el código QR para abrir el pago en tu monedero móvil. Tu monedero fijará automáticamente la dirección correcta de criptomoneda y el importe a enviar.
B. Pega la URL de pago en la pantalla de Enviar de tu monedero.
C. Abre el pago en tu monedero tocando Open in wallet. Elige una de las opciones anteriores, confirma los datos de tu pago y luego envía el pago.
P: ¿Cuál es el plazo de efectividad del pago con criptomonedas?
Debes completar tu pago con criptomonedas en un plazo de 15 minutos. Si tu pago caduca, puedes volver a nuestra página de pago y reiniciar un pago con criptomonedas.
¿Qué cargos se me pueden aplicar?
Tienes que asumir la comisión de red. Algunos costes se generan al añadir la transacción a la blockchain, lo que suele conocerse como comisiones de minero más el coste de consolidación de UTXO para pagos con Bitcoin/Bitcoin Cash y comisiones de gas para pagos con Ethereum. Estas comisiones ayudan a confirmar tu transacción y son cobradas por la red de criptomonedas.
¿Por qué mi reserva no es apta para la opción de pago con criptomonedas?
Si quieres usar bitcoin, debes reservar tu coche al menos un día antes de la hora de recogida. Aceptamos pagos con criptomonedas que no cubren a los usuarios que residen en los siguientes países: Argelia, Bangladesh, Bolivia, Camboya, Ecuador, Egipto, Alemania, Indonesia, Irak, Kirguistán, Marruecos, Nepal, Pakistán y Vietnam. Si no perteneces a esos países, pero aun así no puedes encontrar el método de pago con criptomonedas, te sugerimos cambiar a otro coche, ya que el proveedor puede tener un requisito especial para ese vehículo. Ten en cuenta que las criptomonedas solo pueden utilizarse para el importe de prepago.
P: ¿Cómo puedo obtener el reembolso si cancelo mi reserva?
Iniciaremos un reembolso en criptomonedas si cancelas el pedido de acuerdo con la política de cancelación y, a continuación, recibirás un correo electrónico de noreply@bitpay.com informándote de que el comercio ha autorizado un reembolso. Introduce la dirección de tu monedero para recibir el importe de tu reembolso en un plazo de 3 días, y recibirás los fondos en los siguientes 2-3 días laborables.
Nota: Debes registrarte y tener una cuenta de BitPay para cumplir con el requisito de seguridad de BitPay. Intenta hacer clic de nuevo en el botón “collect-refund” del correo de reembolso si no encuentras tu registro de reembolso después de iniciar sesión en el panel de control de BitPay.
¿Por qué el importe del reembolso es diferente del importe del pago?
El importe de criptomoneda reembolsado se calculará utilizando el tipo BBB vigente en el momento en que se efectúe el reembolso. Es probable que el importe exacto de criptomoneda sea diferente del importe original enviado, pero su valor será equivalente en la divisa de tarificación.
