All Perfect, Easy Process

excellent

One of the best service ever received from a rental company. I got an upgraded car.

Excellent customer service

bonjour , le jour ou j'ai pris la voiture de l’aéroport de Dalamann il y avait le témoin de l'adblue qui clignotait , je l'ai dis à la personne du checking , il m'a répondu que ce n'était pas grave et qu'il n'y avait aucun problème , donc je rentre chez moi vers 19h et vers 21h je reprend le véhicule de location avec ma petite famille pour aller au restaurant et la le véhicule ne démarre plus car il manquait de l'adblue dans le vehicule c’était écrit "ajouter de l'adblue démarrage impossible" j'appelle donc le numéro spécial qui figure sur le contrat et qui m'a couté un bras avec mon forfait de téléphone français , j'ai échangé avec eux tant bien que mal et vers 22h un gars de la filiale arrive avec un bidon d'adblue et me refait le plein , résultat des courses mes enfants se sont endormis sans manger et finalement on n'est pas sorti , je n'ai même pas obtenu un geste commercial de la part de cette société

I try to call and contact the company to drop - off the car but no body answer the phone i stay on the answer machine more than hour no one answer this is the problem ,,, bad service

you are cheater. you gave me stinky car and after end of rental periods(just 3 days) you blamed me for stink. you are unfair. you blamed me lying for just earn more 15 dollars(cleaning fee).