Tons of hidden charges resulting in us walking away without a car, we spent less on taxis!!

La voiture était de bonne qualité, cependant on vous laisse avec des pneus sous-gonflés (le voyant s'allume donc peu de temps après) et dans la réserve au niveau de l'essence. Nous avons eu du mal à trouver le lieu de récupération de la voiture, sachant que c'était une navette qui nous emmenait au lieu réel de récupération (6-7 min de route). Nous avons mis une heure et demie ensuite au guichet pour finaliser les démarches (problèmes de communication, caution ÉNORME de 1875 euros pour le véhicule qui nous a fait dépasser notre plafond bancaire et donc ne faisait pas fonctionner la carte !). Déçus.

Le site a parfaitement fonctionné pour la réservation du véhicule, les prix sont très abordables, aucune difficulté dans mes démarches. Je recommande.

The shuttle came right as we were getting to the pick up location and it was a short drive and easy check in process. We added a day last minute and then didn’t need it but still had to pay (understandable but wish they would have made that clear when we added on). Return was quick and easy as well.

Really affordable online reservation system, a third of what it would’ve cost otherwise.

Shuttle bus service poor and directions for car return very poor. I would not use surprice again.

Booking platform all good.

I was expecting to rent a Mercedes Vito but I was disappointed when we were given a Renault minibus not what I had paid for. And the van was not in great condition.

Very friendly, helpful shuttle bus drivers, lovely friendly guy at the desk, no fuss, no trying to sell extras. Good straightforward service

All easy