Helpful and sympathetic

Nous avons attendu 3 heures au Guichet pour obtenir le véhicule. Le personnel méchant et sans scrupule. Je n’ai jamais vécu un service si déplorable. Le véhicule attribué était endommagé dans la carrosserie.

Très bonne accueil. Je suis arrivée très en avance. Le loueur a tout fait pour que je puisse récupérer mon véhicule avant l'heure prévu. On m'a même proposé un véhicule d'une catégorie bien supérieur mais en étant toute seule j'ai préféré la laisser à d'autres personnes qui étaient 2. On m'a donné une essence au lieu d'une voiture électrique car moins évident pour moi à gérer la voiture électrique donc je suis très satisfaite. Le loueur m'a aussi conseillé sur l'importance de prendre une assurance tout risque sachant que je prenais le véhicule pour au moins 15 jours et que je faisais un road trip. Au moins j'étais rassurée tout au long de ma location. Mais à aucun moment il ne m'a forcé à la prendre. Il m'a juste donné les avantages et les risques et la décision me revenait.

Très facile à utiliser le site pour la réservation et le fait de pouvoir annuler jusqu'à la dernière minute est un vrai luxe. J'ai réglé sur place. Très bien.

Very recommended. Easy check in n check out. Excellent car condition. Excellent staff.

I​ booked​ Ford​ Fusion​ 2dr. as​ shown​ in​ the​ ERC​ App.​ I​ arrived​ the​ counter​ 2​ hours​ before​ the​ pickup​ time.​ The​ car​ was​ not​ available.​ They​ offered​ Toyota​ Camry​ but​ I​ insisted​​ similar​ should​ be​ 2​ dr.Then they​ offered​ 2019​ Chevy​ Impala​ V6​ of​ which condition was​ new, super​ clean and​ over​ expectation.​ The​ staffs​ did​ welcome​ and​ helpful.​ The​ pickup​ and​ dropoff were​ easy.​ Highly recommended.

The​ chosen offer​ was​ not​ valid.​ The​ company said​ there​ were​ no​ Ford​ Fusion​ 2dr​ for​ Rental.​ It​ suppose​d to​ be​ 4dr​Standard.​

We booked 2 cars in the same class simultaneously but one car was a model up from the other one. Not sure what the reason for the difference was.