Nice car, very good service

I booked a jeep renegade but was given a citroen car. I was very happy with the car but I would not class it as equivalent to the renegade.

Very slow and frutrating check in process

Awful counter staff. Over an hour wait on pick up. Air conditioning in car broken. No Bluetooth or Aux set up in car. Terrible company.

They did their job.

Je me suis fait envoyer chier quand j'ai voulu récupérer le véhicule lorsque j'ai découvert que c'était une Fiat au lieu d'une Ford Fiesta comme ce qui était prévu le monsieur était pas content mais il a quand même fallu qu'il s'occupe de ce problème. On a profité du fait que l'on ne comprenait pas la langue pour nous rajouter des options qui n'était pas au début du coup nous avons payé 234 € une location de voiture au lieu de 100 pour 5 jours.

My personal items got stolen from the car in Marbella. The really strange thing is that the car was locked. There were no signs at all of damage due to someone breaking in the car, as if they had a key and simply opened the car themselves. I had theft waiver insurance coverage, does this cover the loss of my personal items such as laptop and cash?