Häufig gestellte Fragen

• F1. Was ist ein Selbstbehalt bei der Versicherung?
  Der Selbstbehalt ist der Betrag, für den Sie im Falle eines Schadens (gemäß der Teilkaskoversicherung) oder Diebstahls (gemäß der Diebstahlschutz-Versicherung) des Fahrzeugs haftbar sind.
  Informationen zum Selbstbehalt werden deutlich in den Preisinklusivleistungen angegeben, wenn Sie ein Fahrzeug auf QEEQ reservieren.
• Q2. Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
  Sie werden gebeten, bei Ihrer Ankunft am Mietwagenschalter eine Anfrage zu stellen. Es fallen zusätzliche Tagesgebühren an, es sei denn, in der Mietvereinbarung ist ausdrücklich „1 zusätzlicher Fahrer inklusive“ angegeben.
  Bitte beachten Sie, dass für den zusätzlichen Fahrer dieselben Führerschein- und Altersanforderungen gelten. Der zusätzliche Fahrer muss beim Abholen des Mietwagens zusammen mit dem Hauptfahrer das erforderliche Führerscheindokument vorlegen.
• F3. Was ist, wenn ich meinen Mietwagen außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchte?
  QEEQ zeigt Ihnen die verfügbaren Mietwagenangebote zu Ihrer gewählten Zeit in den Suchergebnissen an.
  Außerhalb der regulären Öffnungszeiten kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen, es sei denn, eine Selbstabholung oder Rückgabe ist möglich.
  Nachdem Sie ein Auto auf QEEQ reserviert haben, informieren wir Sie per E-Mail über die spezifischen Richtlinien der Autovermietung.
• Q4. Kann ich das gemietete Auto in ein anderes Land mitnehmen oder die Grenze überqueren?
  Wenn Sie Ihr Auto in einem Land abholen und in einem anderen zurückgeben möchten, werden Ihnen in den Suchergebnissen Fahrzeuge angezeigt, mit denen dies möglich ist.
  Wenn Sie planen, während Ihrer Reise Grenzen zu überschreiten, beachten Sie bitte:
  1. Es könnten zusätzliche Kosten anfallen.
  Es gibt oft zusätzliche Gebühren, Steuern oder zusätzliche Versicherungen, die Sie am Mietwagenschalter zahlen müssen.
  2. Es könnte nicht erlaubt sein.
  Je nachdem, wo Sie mieten, ist es möglicherweise nicht erlaubt, das Fahrzeug in ein anderes Land zu bringen.
  Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug während Ihrer Reise in ein anderes Land mitnehmen möchten. Wir beraten Sie gerne zu Ihren Optionen.
• F5. Kann ich mein Auto an einem Standort abholen und an einem anderen Standort zurückgeben?
  Ja. Sie können das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben. Es fällt eine „Einweggebühr“ an. Ob diese im Mietpreis enthalten ist oder welche zusätzlichen Kosten anfallen, wird bei der Buchung auf QEEQ deutlich angegeben.
  Bitte informieren Sie die Mietwagenfirma über Ihren Rückgabeort, wenn Sie das Fahrzeug abholen oder kontaktieren Sie diese direkt während Ihrer Reise. Die Telefonnummer finden Sie auf dem Mietvertrag, den Sie bei der Abholung unterzeichnet haben.

Haben Sie Fragen? Besuchen Sie einfach unsere Hilfeseite.

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