Good

Charged more on the spot under the pretense of additional taxes.

Appropriate vehicle, met our requirements. Excellent service

Excellent service. All went smoothly at pickup etc. as per our requirements/specifications.

Counter staff were rude, after selecting a car loading all our gear and driving up to the checkout Booth I was told the car was on a safety recall and had to go back and pick another car which was worse than the car I originally selected. By the time I got back in line there was nine or 10 cars ahead of me and I was not pleased. Terrible customer service

ジープのグランドチェロキー か同等の車ということで予約しましたが、当日、グランドチェロキー ではなくToyota 4 Runnerでした。アメリカだったので、アメ車のグラチェロが良かったのですが、かなわず。しかしながら、4 Runnerはよく走ってくれて、故障の兆候は皆無でした。ただし、タイヤのコンデションはよくなく、もっど貸出時に慎重にチェックしておくべきだと思いました。ただ、走破はできました。途中、ネジを踏んでパンクしましたが、ロードサービスに電話して、結局タイヤ屋で修理してもらいましたが、至って迅速で無償でした。貸出時に、4Runnerよりも新しい車はないのかときいたところ、何台か提案してくれたりと、非常に親切でした。

Thrifty did not have the class of car requested and said the Jeep Grand Cherokee was an upgrade even though that's what you had listed.