I have reserved a manual car, They provided me automatic. This was just fine. [Unless I get a supplementary bill for the difference in which case I would be arguing that one. But I have no reason to expect that.]

The counter staff sold us and upgraded our booking to a "more econonical" car for an extra 6€ per day. The car we got was new, bigger and spacier, but far from economical. We drove around 450km and we needed to tank 51l of petrol. That is 11,33l fuel consumption per 100km. We felt mislead by the counter staff. Moreover, the car had very bad sound insulation. On an open highway, it was so loud inside the car that we couldn't talk to normally each other or listen clearly to the radio. Lastly, the garage for drop-off is very dirty and there is no elevator to go back to ground level (from -4 level). We had to take dirty stairs with insufficient lighting where homeless people sleep in order to get out of the garage building. Not a very pleasant experience.

Easy booking

Bonne voiture Retour du véhicule désastreux avec un agent qui facture 240€ pour une minuscule éraflure de 5cm sur l’enjoliveur... Malhonnête et scandaleux!

Réservation impeccable. Service client efficace, j’ai pu récupérer les frais avancés grâce à l’assurance proposée.

Voiture neuve Temps de restitution très rapide Service impeccable Manque peut-être 5 minutes d’explicaTion d’utilisation de la voiture (automatique et fonctionnalité de certaines options même si on trouve par nous mêmes plus tard)

Plateforme facile d utilisation

Déception liée au type de voiture propose Une c3 pour une réservation intermédiaire, ce n'est pas acceptable. Tres déçu d'avoir été sous-classe sans possibilité de changer Rien à dire sur la prestation par ailleurs.