Voiture en très bon état très propre. Service excellent

Examiné : 4 Oct 2019

Agence de location à fuir absolument. Attente de 2h pour finalement repartir sans voiture. Arrivés à l'agence avec un taxi que nous avons payé car la navette était pleine. Personnel à l'accueil de l'agence catastrophique mal aimable et inhumain.

Examiné : 2 Août 2019

Centauro très bien, bonnes explications et très fluide pour la location de voiture ! Rien à dire

Examiné : 10 Mai 2019

Service déplorable à l'arrivée. Au bout d'une heure d'attente, nous avons du prendre un taxi et le payer 10€ de notre poche. Au comptoir une petite jeune mignone et sympathique mais inefficace au possible à répondre à nos questions. Et à la restitution autre problème : nous avons fait le plein comme convenu à Albuferia jusqu'au clic de la pompe malgré qu'il manquait une 1/2 barre. Le temps d'arrivée au bureau depuis albuféria, il manquait une barre complète. Il nous a donc été reproché de n'avoir faite le plein complet. On nous a donc laisser le choix de retourner compléter le réservoir ou de nous facturer 18€ d'essence en moins et 25€ de taxe supplémentaire. Sauf que le chauffeur devant nous emmener à l'aéroport ne souhaitait pas attendre donc il ne nous restait plus qu'à payer Par contre, les 10€ payés de ma poche à l'aller, personne ne m'a proposé de me les rembourser alors que cela n'était pas de notre faute !! Pour finir, très mécontente de vos prestations, je ne suis pas prête de recommencer à y faire appel.

Examiné : 1 Oct 2019

Personnel très peu aimable. Aucun compréhension!!! Micro coup de portière d'un autre véhicule...300€...et j'ai fait un nettoyage complet du véhicule avant de le rentre! Je vous déconseille de continuer à travailler avec eux...

Examiné : 14 Août 2019

Personnel qui profite de chaque occasion pour nous faire adhérer à des assurances qui sont déjà prises en compte avec le réseau VISA. L’hotesse nous force la main sinon nous ne pouvions retirer le véhicule

Examiné : 26 Juil 2019

Location super hard to find, and obligation to take their fucking insurance because my card was only “debit” card, while in France I never had ANY problem! Never again with this compagny !!!

Examiné : 1 Juin 2019

Ok

Examiné : 26 Mai 2019

Another car than chosen, buta Seat was a good one.

Examiné : 22 Sept 2019

Voiture état neuve mais pas celle qui était prevue à la base

Examiné : 25 Août 2019

La voiture était de bonne qualité, cependant on vous laisse avec des pneus sous-gonflés (le voyant s'allume donc peu de temps après) et dans la réserve au niveau de l'essence. Nous avons eu du mal à trouver le lieu de récupération de la voiture, sachant que c'était une navette qui nous emmenait au lieu réel de récupération (6-7 min de route). Nous avons mis une heure et demie ensuite au guichet pour finaliser les démarches (problèmes de communication, caution ÉNORME de 1875 euros pour le véhicule qui nous a fait dépasser notre plafond bancaire et donc ne faisait pas fonctionner la carte !). Déçus.

Examiné : 23 Août 2019

35€ supplémentaires à payer parce que voiture récupérée après 20h. montant jamais indiqué lors de la réservation. Attente sur le parking de l'aéroport de Faro pour la navette qui amène chez SURPRICE et pris qu'au bout de la 2ème, donc 35€ parce que pas sur place à l'aéroport aussi non précisé lors de la réservation.

Examiné : 16 Août 2019

La voiture était propre. Seul probleme est que j'ai mentionné un dommage sur la voiture lorsque je l'ai prise, je l'ai inscrite sur le document de l'agence mais pas sur le mien et par conséquent lors du retour de la voiture, l'agence m'a facturé le dommage.

Examiné : 7 Août 2019

pratiquement obligé de prendre l'assurance parce-que l'hotesse a voulu retirer 2 fois la caution de 1200€ donc ma banque a refusé, il a fallu persévérer pour ne pas payer l'assurance de goldcar, je ne passerai plus par ce loueur

Examiné : 19 Sept 2019

As expected, the car was working well and perfectly clean. The staff wasn't so friendly but It was late so it could explain why. Deposit need to be done on credit card but it was really difficult to get this info in the conditions so be careful as you have to pay 99euros more if you don't have a credit card.

Examiné : 29 Août 2019

Très bien dans l ensemble. Mais il devrait prendre des véhicules un peu plus puissant

Examiné : 28 Mai 2019

Une arnaque, ils rajoutent des frais exorbitants à l’arriver Pour récupérer la voiture. ils arnaquent les personnes en rajoutant frais sur frais, en disant que sans payer ses frais nous n’aurons pas de possibilité de récupérer notre véhicule. C’est une honte.

Examiné : 12 Mai 2019

Pour commencer il ne s'agissait pas de la sociéte ACE, mais de la société Rhodium qui finalement était géré par Goldcar, ce que nous ne savions pas en arrivant, et ce qui n'était pas bien indiqué. Après on nous a fourni une Skoda Fabia qui ne correspond pas à la catégorie réservé indiqué comme Opel Astra ou similaire. En plus la voiture était abimé sur toutes les cotés et les sièges étaient très sales.

Examiné : 9 Sept 2019

La voiture était conforme à nos attentes et le personnel était très bien. Point négatif : le lieu de retrait du véhicule n’était pas au terminal comme annoncé alors que c’était un de nos critères de sélection de l’agence...

Examiné : 3 Sept 2019

annonce tout compris pour 120e lors de la réservation en ligne avec taxe comprise etc et prélèvement de 100e supplémentaires une semaine après la restitution avec explications évasives, aimabilite de la personne a la prise du véhicule a améliorer

Examiné : 26 Juil 2019

Très bonne location mais kilométrage trop limité

Examiné : 30 Juin 2019

I had to call AUTORENT to inform them that our flight has been delayed, but nobody picked up the phone at the two numbers writen on the document given. I had to look for another number on the internet plateform to reach AUTORENT.

Examiné : 7 Mai 2019