Dans l’ensemble, tout s’est vraiment bien passé, à part un petit couac au moment de récupérer la voiture.

Examiné : 2 Mars 2026

Procédure carrée et transparente, aucun forcing pour des options en plus.

Examiné : 1 Jan 2026

C'est super !

Examiné : 24 Nov 2025

Voiture très propre, peu de kilométrage. Conforme à la reservation. On a pas eu à se battre pour l’assurance qui avait déjà été prise avec QEEQ

Examiné : 18 Juil 2024

Gros problème : pas de disponibilité du véhicule réservé!!!! Le cabriolet s'est transformé en MINI Clubman. Décéption totale pour ce week-end ensoleillé, en amoureux !!!

Examiné : 27 Août 2019

Excellent service. Personnel efficace et sympathique. La voiture était presque neuve et impeccable

Examiné : 25 Sept 2022

De très bonne voiture mis a disposition,pris en charge et retour sans pobleme. bien

Examiné : 13 Déc 2019

No power to plug our GPS. Had to use a power pack during our stay, No spare tire in the trunk.

Examiné : 15 Sept 2019

Le prix de la location du véhicule a doublé une fois sur place parce qu’on nous fait payer des assurances pour pouvoir sortir avec le véhicule

Examiné : 26 Août 2019

Surprice est une société de voleurs et d'arnaqueurs. Les frais supplémentaires imposés et le comportement des employés sont scandaleux, comme l'indiquent tous les commentaires google que je n'avais pas vus. Le fait que votre site propose ce loueur en donne une très mauvaise image.

Examiné : 8 Août 2019

Localisation en face l'aéroport au milieu des autres loueurs de voitures. Un peu d'attente pour prendre la voiture mais c'était un jour d'affluence. Nous avions demandé un Petit SUV | Nissan Qashqai ou similaire et nous avons eu une 2008 flambant neuve avec 4,3 km au compteur. Restitution 10 minutes. Ils privilégient les retours car les avions n'attendent pas. Aucun souci au retour. PARFAIT pour nous. Nous reprendrons Surprice à Porto si l'occasion se présente.

Examiné : 5 Août 2019

Vous me avez fait paie une taxe de 29€ juste pour voir se le plain été fait, et sur mom contrat n'avez rien prévu

Examiné : 14 Sept 2019

Nous avons eu un véhicule quasi neuf, d'une catégorie supérieure. Très appréciable. Par contre, comme le tarif dont nous avons bénéficié était extrêmement attractif, le responsable, un peu désappointé, a tenté de nous faire souscrire une assurance complémentaire. Mais au final, une belle expérience.

Examiné : 24 Mai 2019

La voiture ne correspondait pas au VOUCHER: VOUCHER = Mini COUNTRYMAN Reçu: MAZDA 2 Attente de 20 minutes pour la navette à la sortie de l'aéroport.

Examiné : 10 Sept 2019

bon véhicule , recuperation assez rapide , seul problème apres mon depart de l'agence j'ai remarque le reservoir d'essence presque vide ,retour a l'agence faire le plein , park auto trop petit !

Examiné : 7 Sept 2019

Nous avons réserver notre véhicule sur internet, donc très facile et prix très abordable (pour Porto Portugal). Cependant à notre arrive au guichet, la dame nous a proposé une assurance que nous avons refusé (l'ayant déjà sur ma cb) elle nous a donc donné une voiture en très mauvais état, avec des croix partout sur l'état des lieux, et en nous disant bon courage!! Bref elle se foutait de nous. Nous avons alors entamé un processus de négociation pour pouvoir enfin au bout de 3/4 d'heures avoir une voiture digne de ce nom!!

Examiné : 6 Sept 2019

Attention, cette compagnie essaie de vous vendre l’assurance en disant que la carte présentée n’est pas une carte de crédit. Étant en possession d’une carte visa premier, avec un plafond largement au dessus de la caution et ayant un solde sur le compte au dessus également, il a fallu que j’insiste pour essayer ma carte (qui bien sûr, a fonctionné) pour ne pas payer une assurance supplémentaire qui m’aurait coûté plus cher que la location. De plus, j’avais réservé pour 9h30 la voiture et à 10h09 lorsque j’ai finis les modalités, la voiture était encore en nettoyage. J’ai attendu 7 minutes de plus et ensuite, j’ai dû vérifié s’il n’y avait pas de rayures, donc 15/17 minutes perdues en plus de celles déjà perdues. C’est dommage.

Examiné : 3 Août 2019

La personne très sympas

Examiné : 16 Juil 2019

Très long moment pour récupérer la voiture. Et après fait les papiers pour prendre la voiture il nous l’ont donner sans l’avoir vérifié avec nous. Je n’ai pas contrôlé et quand je l’ai retourner après un jour de location le pneus arrière était déchiré. Problème ou la voiture avais lors que je l’ai prise. Je vous conseille de regarder lors de la prise en charge care ils n’on pas le temps. Si vous ne le faite pas vous risquer comme moi de payer le dommage meme avec l’assurance

Examiné : 5 Sept 2019

Près de 30 minutes d'attente pour prendre le véhicule. Du personnel sur place mais une impression de désorganisation et d'énervement. Régulateur de vitesse du véhicule HS.

Examiné : 10 Juil 2019

Obligé de prendre des assurances supplémentaires sur place alors j avais déjà tout prit sur easy rent Véhicule en mauvais état Location pas cher au début mais finalement m a coûté plus cher avec surplus !!!!

Examiné : 22 Août 2019

La voiture que nous avons eu n'était pas en état de location : pneus lisses, voyant de sécurité allumé, pas de siège enfant, coffre enfoncé, etc... Aucune possibilité d'avoir un autre véhicule.

Examiné : 6 Août 2019

Attention ! Assurance supplémentaire à prévoir sur place, lisez bien les conditions de ventes. Personnellement je me suis faite avoir comme de nombreux touristes, j'ai relu les conditions de ventes après coup, je n'ai toujours rien compris.

Examiné : 14 Août 2019

Le but est de faire payer la franchise,prendre des photos à la remise du véhicule

Examiné : 13 Août 2019

If the car exceed my expectation, i should have more information about the driving buttons. Just 5 minutes to be sure

Examiné : 4 Juin 2019

Nous n'avions pas remarqué que la réservation était prévue pour 12h et notre vol nous a fait arriver tôt le matin. La voiture pas prête et bien sûr pas d'autre voiture de disponible. Le vendeur nous a proposé une gamme au dessus entre 150-250€ (la blaque !). J'ai dû faire appel au responsable pour lui expliquer la situation : nous devions absolument être en fin de matinée à l'hôpital car maman ayant eu un AVC les visites n'ont lieu que l'après-midi. Si nous devions attendre jusqu'à 12h pour avoir la voiture, nous ne serions jamais arrivé à l'heure pour les visites. Bref, heureusement que le responsable était là car le vendeur au guichet n'a pas eu du coeur, rien, neutre et il nous a même dit "ce n'est pas une raison valable"... Ah bon et c'est quoi d'autre de raison valable alors si ce n'est l'urgence d'aller voir sa mère à l'hôpital ? Bref, service pitoyable. Plus jamais Hertz à Porto en tous cas !

Examiné : 27 Juin 2019