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Dernière mise à jour le : 29 Mai 2026


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Anonyme
Barcelona
Excellent
Anonyme
Barcelona
Excellent
Service super pro et ultra rapide, une agence de location toute neuve que je recommande clairement, les voitures sont récentes et en très bon état !
Read More >Examiné : 28 Mai 2026
Anonyme
Barcelona
Excellent
Équipe super chaleureuse, tout s’est fait hyper vite, leurs explications étaient claires et utiles. La restitution a été vraiment rapide et le système pour l’inspection et l’envoi des photos/documents marche très bien.
Read More >Examiné : 28 Mai 2026
T.BARDIN
Barcelona
Moyenne
Assurance a payé en plus de 360€ alors que 180€ au départ Aucune implication pour parler anglais
Read More >Examiné : 11 Août 2019
Anonyme
Barcelona
Très bien
Service de prise en charge et de retour plutôt correct, mais dès qu’on a eu un souci en cours de route, l’agence a mis un temps fou à réagir, impossible de compter sur eux.
Read More >Examiné : 8 Mai 2026
s.ben chedly
Barcelona
Médiocre
C’est tout simplement catastrophique! Le personnel au guichet est d’une insolence et d’un manque de respect envers tous les clients jamais vus. Mauvaise humeur et complètement impolis et malhonnêtes. Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. À éviter absolument!!
Read More >Examiné : 18 Août 2019
Anonyme
Barcelona
Excellent
La procédure est vraiment compliquée et prend beaucoup trop de temps. En plus, le lieu de prise en charge était super loin et les infos n’étaient pas claires du tout, j’ai galéré à trouver. Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas amener la voiture directement au parking actuel, au lieu de m’obliger à aller jusqu’à un autre parking pour la récupérer ?
Read More >Examiné : 18 Fév 2026
Anonyme
Barcelona
Excellent
J'ai oublié un objet dans la voiture. L'équipe m'a aidé à le retrouver et m'a informé que je pouvais le récupérer au point de retour. Merci beaucoup.
Read More >Examiné : 14 Déc 2025
Anonyme
Barcelona
Excellent
R.BATAILLE
Barcelona
Bien
Beaucoup trop c attente plus de 1 heure, de plus sur place une facturation de 200,euro de plus pour une assurance , le personnel ne parlant pas bien français, du mal à se faire comprendre , cette assurance aurai pu être évité c est dommage mais comme toujours le touriste n a pas le choix.
Read More >Examiné : 19 Août 2019
c.olivier
Barcelona
Très bien
Personnel ne parlant pas français; désagreable et impose des frais en plus car la credit de paiement soit disant indique débit et non credit. prix de location qui triple voire quadruple le prix de base déjà débité lors de la réservation par internet. ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
Read More >Examiné : 28 Juil 2019
S.Rousseau
Barcelona
Moyen
Florence
Barcelona
Moyen
Service trop long à la reception et surtout trop long au retour ! Nous avons attendu 1h pour rendre nos clés puis 30 min pour la navette nous ramenant à l’aeroport! Nous avons failli raté notre avion. Le personnel n’est pas attentif au client.
Read More >Examiné : 15 Juil 2019
Zeljka
Barcelona
Excellent
Very kind and helpful staff, the communication, pick up and drop off were super easy and the quality-price is very good. I would recommend Solo and if we return to Spain I will use again their service
Read More >Examiné : 5 Nov 2019
M.Rahiel
Barcelona
Bien
Iona
Barcelona
Moyen
J'ai dû régler 93 € d'assurance à mon arrivée et on me proposait même de régler 200€ pour une assurance plus complète. Ce n'était pas mentionné dans le contrat que j'ai signé. Un gps m'a également été facturé alors qu'il se trouvait dans le vehicule. De plus, j'ai rendu la voiture le jeudi matin 22 août et espère un remboursement des 24h non louées.
Read More >Examiné : 26 Août 2019
J.Yalap
Barcelona
Moyenne
voitures obsolète, le volant était très usé le processus de prise en charge de la voiture très mauvais personnel pas du tout aidant, j'ai du attendre plus d'une heure parce qu'ils ne savaient pas m'expliquer pourquoi je devais payer plus que ce qui était prévu sur mon voucher
Read More >Examiné : 30 Août 2019
N.PIZZOL
Barcelona
Très bien
Comment expliqur que je loue une voiture a 38 euros et je paie 117 + 117.51 je ne comprend pas ce que dis le prepose... bref, on me rembourse apres la location 117 euros, ca devait etre une caution?...
Read More >Examiné : 9 Août 2019
C.Schouteeten
Jerusalem
Médiocre
C.GRAV
Barcelona
Très bien
Nous avons été très surpris d'être obligé de payer une assurance/garantie supplémentaire à la livraison de la voiture alors que nous avions souscrit l'assurance en ligne la plus importante. On s'est senti piégé... finalement la location de la voiture nous aura coûté 130€ de plus !
Read More >Examiné : 29 Avr 2019
Barcelona
Moyenne
Attente très longue pour récupérer le véhicule, personne non formée, "pression" effectuée pour prendre l'assurance en plus, obligation de prendre des photos du véhicule pour ne pas être surtaxé.
Read More >Examiné : 21 Août 2019
Barcelona
Moyenne
Inter rent staffs: - lied to me about the amount of the deposit ( said 1400€ rather than 1089€) and the time they’ll hold the deposit (28 days rather than 5) to sell me a insurance. - they changed my ”full tank to full tank” contract, already paid, for a “flex” contract with extra fee. - Told me the insurance I bought when I made the reservation was not really covering the car.
Read More >Examiné : 13 Juin 2019
Barcelona
Moyen
N'existe plus, le box vous indique d'aller au box goldcar qui ont soit disant racheté interrent la personne voulait m'obliger à prendre des assurances pendant plusieurs minutes, faisant mine que les miennes n'existaient pas, que le bas prix de ma location ne pouvait pas les inclure, après négociation et tentative d'appel au service client du site qui m'avait vendu la location, il a finalement reconnu que mes assurances étaient bonnes et qu'en ce cas il y a aurait une caution sur ma carte, ce que je savais déjà. Il m'a été facturé un flex fuel que je n'avais jamais demandé (18€) mais qui était déjà coché sur son ordinateur, c'est de la vente forcée, j'ai essayé de la faire sauter et puis j'ai lâché l'affaire, je leur ai laissé me la facturer tellement ils me font de la peine à vouloir grappiller des euros...
Read More >Examiné : 10 Juin 2019
Barcelona
Médiocre
Dans l'incompréhension complète qu'une entreprise puisse pousser ses hôtesses menacent les clients pour leur faire peur et les forcer à prendre l'assurance. "Il vous arrivera forcément quelque-chose" "Vous êtes complètement irresponsable, vous avez un bébé quand-même". Interrent, vous ne nous conterez plus jamais parmi vos clients et sachez que notre expérience aura de la portée.
Read More >Examiné : 13 Mai 2019
charlotte arrigoni
Barcelona
Très bien
Nous avons eu un accidents le dernier jour de voyage. La voiture a été fortement endommagée, mais l'accident n'était en aucun cas de notre faute. Le constat le montre lui-même ainsi que les témoignage de différentes personnes. Le service assistance que nous avons appelé (de nuit) à rapidement envoyé une dépanneuse, et un taxi, et nous a expliqué qu'une autre voiture "nous attendait" dans un point de retrait proche. Tout semblait simple et organisé. Seulement, le lendemain en arrivant au point de retrait Hertz, le monsieur nous informe que la caution a plus que doublée ! (pour un montant de 400€) Il nous est impossible de repartir en voiture si nous avons pas ce montant sur le carte (du conducteur précisément). L'accident, encore une fois n'était pas de notre faute, et nous avions encore une journée de loc prévue. Nous avons donc été punis pour une faute non commise. Aucune compassion, aucune aide pour trouver une solution!! Nous nous sommes retrouvé à l'aéroport d'Alicante en Espagne, sans moyen de retour, alors que nous devions être à Barcelone le soir même pour prendre un avion, retour en France. En plus du pris de la location, nous avons du aussi payer le retour en BlaBlaCar, ainsi que différents transports qui n'étaient pas prévus au début de notre voyage. Le monsieur a trouvé pour seul excuse "le service assistance Hertz est une autre compagnie qui n'a rien a voir avec nous" ! Haha, ce n'est pas notre problème !!! Mauvaise fin d'experience, dommage.
Read More >Examiné : 3 Juin 2019
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