14 Car Rental Brands in Lyon, Auvergne-Rhone-Alpes, France

We had to wait quite a long time and several phone calls to get picked up at the airport and be taken to the Sicily By Car office to collect the vehicle. Also the satnav directions to get back to their office and drop off the vehicle, using the Company's postcode, took us on a very circuitous, county route.

Reviewed: Apr 14, 2024

Un 1er véhicule m’a été proposé, une Peugeot 208 rouge qui avait de grosses rayures enfoncées. La voiture sentait la cigarette à l’intérieur. J’ai demandé à avoir un autre véhicule et ils m’ont donné une Audi Q2 grise en très bon état, qui a été parfaite pour mes 5 jours de location. Le retour a été très rapide.

Reviewed: Mar 26, 2024

Car exceeded my expectations.

Reviewed: Jan 16, 2024

Staff were simply brilliant. I have never enjoyed picking up a car so much. Genuine personal service arguing about cars. Would have been quite happy to have stayed for longer

Reviewed: Mar 11, 2024

Generally very good. The service is friendly and efficient at the Lyon Airport Alamo/Enterprise. Only issue was the car had no window screen washer which wasn't ideal for driving on the autoroute.

Reviewed: Jan 8, 2024

Customer service on site was amazing. Really professional and helpful. Did accomodate for what they have been asked for.

Reviewed: Sep 30, 2022

All the staff at Alamo as very professionnal, no pressure for buy extra assurance or un grade the vehicule. My best experience for Rent a car. Les employés étaient vraiment très professionnels et courtois. Pas de vente à pression et les agents étaient sympathiques, courtois. J’ai loué plusieurs véhicules à l’avenir ça sera chez Alamo. Bravo à toute l’équipe de l’aéroport de Lyon.

Reviewed: Sep 7, 2019

Voiture différente de celle proposée dans l’offre . Voiture propre mais en mauvais état

Reviewed: Aug 17, 2019

Liigu are charging me €345 for a chipped windscreen. This absolutely did not occur whilst we had the car. The ridiculous expectation is that the customer should photograph every angle/panel/glass on the car to prove their innocence. I have zero-excess insurance, but it’s the principle of withholding the huge excess payment for extortion/stealing it if you don’t provide photographic evidence. Utterly disgusting company I will never deal with again.

Reviewed: Dec 8, 2023

Excellent Car Couldnt get the car started ,contacted support and it was sorted in 5 minutes Very easy Whats App Communication was excellent

Reviewed: Aug 1, 2023

Not get the car ive booked for but after multiple requests, gave me a great vehicle.

Reviewed: Oct 8, 2022

Personnel au guichet horrible pas de sourire voulant à n’importe quel prix de vous vendre des options. La dame a changé deux fois mon véhicule pour enfin me donner autre voiture que celle réservée ( manuelle au lieu d’automatique) La Jeune fille blonde aux yeux bleus limite RACISTE me faisant illusion au vol de voiture .... Plus jamais europcar est le message est à diffuser au plus grand nombre.....

Reviewed: Oct 23, 2019

Charged for insurance even though I said I didn’t need it and now struggling to get it refunded

Reviewed: Oct 19, 2019

The first car they gave us had antifreeze insteadnof windshield washer, i activated it on the highesy at 130 km/h and we could have been in a serioud’s accident since we couldn’t see anything anymore...they rented us another car but no excuses

Reviewed: Sep 15, 2019

Comptoir mal organisé. On découvre qu'il faut prendre un numéro un peu par hasard, c'est mal indiqué. Les gens entassés dans un espace très restreint et une attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule. Extrêmement désagréable. Évidemment au service les préposés semblent débordés. Leur système n'est même pas informatisé. J'avais demandé une Peugeot 308 et j'ai eu une Renault Captur. Et on m'attribue cette voiture en fouillant dans des papiers pour voir ce qu'il reste. On ne se sent pas servis par un système professionnel. Je dis pour la voiture que ce n'est pas du tout la même chose. Et on me dit que c'est dans la même catégorie. (Autrement dit que je n'ai rien à dire.) Extrêmement désagréable. Au retour, le préposé ne veut pas faire le tour de la voiture pour constater son état. On doit se fier à la bonne foi de quelqu'un qui ne signe pas de bon de retour du véhicule. Je compte retourner en France tous les ans. Et y dépenser environ le même montant chaque année (plus de 800€). Si j'ai le choix, je ne voudrais plus faire affaire avec Europcar.

Reviewed: Aug 12, 2019

Best service. Slight delay at pickup but otherwise perfect

Reviewed: Apr 28, 2022

Should have acknowledged the customer the exact drop off location beforehand. It was my mistake as well to not to enquire when getting the car.

Reviewed: Nov 29, 2021

Bonne voiture Retour du véhicule désastreux avec un agent qui facture 240€ pour une minuscule éraflure de 5cm sur l’enjoliveur... Malhonnête et scandaleux!

Reviewed: Sep 11, 2019

Excellent service !!

Reviewed: Aug 7, 2019

It was not a SUV

Reviewed: Jun 25, 2019

I got the car that I have reserve. I'm very satisfy.about

Reviewed: May 28, 2019

Good value upgrade offered. Whole process vgood

Reviewed: Mar 18, 2020

Excellent car, friendly staff and efficient at the whole process at a busy time

Reviewed: Feb 17, 2020

Impossible de rendre le véhicule hors des heures d’ouverture

Reviewed: Mar 7, 2020

Car was great. Due to heavy traffic on our return we did not have time to fill up the tank. Interrent charged €18 for the fuel which is acceptable then a further €50 penalty for not returning the vehicle full. Very angry at this unreasonably high penalty. I will not use them again.

Reviewed: Jan 12, 2020

Tout était parfait rien a dire

Reviewed: Sep 18, 2019

La voiture était parfaite ! Surtout l'accueil de la réceptionniste était excellente voir au top !!!!!

Reviewed: Sep 4, 2019

Il y avait 2 personnes devant nous pour récupérer la voiture. A réception, nous avons constaté des rayures supplémentaires à celles indiquées sur le document, mais le personnel n'avait pas le temps de venir vérifier étant donné qu'il y avait encore 4 personnes après nous. Ils nous ont dit de prendre des photos, et heureusement, car sinon les rayures nous auraient été attribuées. Il faudrait plus de personnel pour prendre plus de temps avec le client.

Reviewed: Jul 28, 2019

Car not ready on arrival

Reviewed: Jul 23, 2019

Some construction at the station made it a bit funny/strange to find the location, but otherwise it was smooth

Reviewed: Nov 9, 2019

Service incroyablement mauvais, incapable de contacter la succursale et même le service à la clientèle ne pouvaient rien faire pour moi. Au pick up l’agent était hautain et a fait passer 3 personnes avant nous. Pour moi c’est la dernière fois que je fait affaire avec Avis.

Reviewed: Sep 30, 2019

とても親切でした。

Reviewed: Aug 13, 2019

Customer service from both places were great. We liked that there were no hidden fees and they gave us the car we had originally reserved. First time renting in Europe and it went better than expected!

Reviewed: Sep 30, 2019

Everything was excellent.

Reviewed: Aug 28, 2019

Peu de temps d'attente.

Reviewed: Jul 3, 2019

Ford 9-seater has plenty of room for 8 adults and ski gear. Easy to drive even on alpine roads.

Reviewed: Mar 12, 2019

Very good attitude from the team

Reviewed: Jun 7, 2019

Counter staff was very helpful and kind.. The vehicle was big enough but did not has good mechanic condition..

Reviewed: Apr 26, 2019

Like: The person who we picked the car up from was very helpful and spoke English. The car was perfect.

Reviewed: Sep 20, 2018