La société de location et le comptoir se trouvent tous les deux dans le terminal 1. Prise en charge et retour ultra pratiques : pas d’attente, tout est allé très vite et personne n’a essayé de me vendre des options en plus.

Examiné : 22 Mai 2026

Franchement, au top

Examiné : 2 Fév 2026

i got mixed up in the dates and gave the car back with a delay of a day (1 additional day on a 12 day rental). They charged me 300% of the price planned. I called and asked them to give me a break - they logged a request in the computer ... and i never heard back from them. i would have done better to book a luxury car and a longer holiday.

Examiné : 19 Fév 2020

tout etait parfait ;Merci!

Examiné : 3 Oct 2019

Arrivée à l'aéroport avec 1h en avance. Refus au guichet de débuter la longue procédure de récupération. Nous devons revenir, refaire la queue une demi-heure, puis attendre la remise des clés, 25 min. Finalement, nous nous installons dans la voiture une bonne heure après l'heure de réservation.

Examiné : 11 Sept 2019

Dans l’ensemble tout s’est bien passé, la voiture était en bon état, seul bémol le réservoir n’était pas plein au départ. J’ai remis le même niveau d’essence en la rendant et je l’ai signalé. J’espère qu’il n’y aura pas de frais supplémentaires après coup.

Examiné : 13 Mai 2026

Oui , je suis arrivé 20mm en avance j ai donc attendu 15mm, le service d Alamo est a recommandé

Examiné : 30 Sept 2019

Pas d’agent présent au comptoir. C’est l’agent du comptoir national qui m’a pris en charge.

Examiné : 4 Sept 2019

Alamo nous a refusé la location de voiture. Nous avons dû annuler notre week-end à Anvers. Nous avons perdu l’argent de la location de l’hotel. Je vais vous envoyer un courrier de demande de remboursement de la location de voiture.

Examiné : 21 Août 2019

Surclassé

Examiné : 3 Août 2019

Plutôt satisfaite, le service était vraiment agréable. La prise en charge s’est faite sans souci, la voiture était quasi neuve et en parfait état.

Examiné : 4 Mai 2026

Service super chaleureux, la personne a tout bien expliqué, c’était très clair.

Examiné : 24 Avr 2026

Prendre une voiture chez Avis est tellement pratique, le bureau se trouve juste en sortant de l'aéroport. Il n'y a aucun frais caché, même si vous n'avez pas pris l'assurance complète. Tout s'est passé parfaitement, que ce soit la prise en charge ou la restitution. J'adore vraiment Avis.

Examiné : 24 Nov 2025

The car was given without inspection. When complained, I was told to take picture such as no full tank or broken parts. The safety yellow jacket required by EU law was missing and I had to take a movie to show it wasn't there. At drop-off they tried to charge for missing fuel and I had to show the picture I took. Avoid Avis if possible.

Examiné : 4 Nov 2022

Excellent véhicule, intérieur très propre, quelques taches sur la carrosserie mais rien de méchant. Mention moyenne pour le personnel à guichet, plus directif qu’aimable forçant la main sur des services d’assurance inutiles car déjà pris en amont. Personnel à la livraison du véhicule sympathique et efficace. Idem pour la restitution.

Examiné : 13 Juil 2019

L’agence nous a filé une voiture qui avait déjà plus de 50 000 km, avec quelques rayures et un petit enfoncement, mais au moins tout était bien noté dans le contrat. Retrait du véhicule nickel, aucune vente forcée. Pour le retour c’était encore plus simple : personne ne vient vérifier, on laisse juste les clés et c’est tout.

Examiné : 3 Mai 2026

Bonjour, j'avais réservé une Peugeot 208, prenant en compte mon nombre de bagages ainsi que la taille des valises. Vous m'avez donné une Opel Corsa, de bien moindre capacité. Mes voyages aller et retour avec mes valises ont été pénibles et périlleux.

Examiné : 28 Juil 2019

Il est indiqué pour le lieu du retrait terminal 3. En réalité, Keedy est situé au niveau des agences de location de voiture.

Examiné : 28 Juin 2019

They’re good.

Examiné : 9 Mai 2019

Parfait !

Examiné : 6 Sept 2019

Prix super intéressant, voiture quasi neuve en excellent état, personnel vraiment sympa et aux petits soins, ils nous ont même offert de l’eau minérale. Je repartirai sûrement chez Hertz la prochaine fois.

Examiné : 24 Avr 2026

C est sixt le loueur et non hertz

Examiné : 6 Sept 2019

La climatisation du véhicule ne fonctionnait pas alors que nous étions en été avec des températures élevées. Le véhicule n'était pas équipé d'antenne radio et j'ai payé au final 100 euros de plus par rapport au prix indiqué à la réservation alors que je n'ai pris aucune option.

Examiné : 30 Août 2019

great as usual

Examiné : 25 Août 2019

Je pense que le kilométrage aurait pu être illimité puisque c'était une location à la journée (12h) et que le véhicule n'aurait jamais traversé la France entière donc qu'il y aurait donc eu peu de kilométrage !

Examiné : 16 Août 2019

J'ai toujours loué chez Europcar pour mes voyages en Europe. J'ai déjà loué plus de cinq fois chez eux, et Europcar ne m'a jamais déçu.

Examiné : 3 Nov 2025

Bon service

Examiné : 28 Jan 2025

Service client irréprochable avec Sylvie (Europcar Roissy CDG).

Examiné : 16 Août 2023

Nous avons peiné à trouver le comptoir, apres 8h de vol, ce n'est pas agréable de courir dans l'aéroport. cependant nous avons été très bien reçu et une voiture en lien avec nos besoins nous a été confiée. Un seul point au sous-sol ou une meilleure signalétique pour indiquer l'emplacement du comptoir serait bénéfique.

Examiné : 16 Sept 2019

Attente un peu longue

Examiné : 1 Sept 2019

RAS avec le service sur place à PARIS Orly.

Examiné : 18 Oct 2019

Très bien seul point négatif , la clim ne fonctionnait pas et malheureusement pour moi c’était en période de canicule. A part cela rien a dire

Examiné : 1 Juil 2019

RAS

Examiné : 2 Sept 2019

Facturé de 70 euros au retour du véhicule après 10 jours de location car il y avait des poils de bulldog à l'avant. On nous a dit qu'il fallait faire intervenir une société extérieure pour nettoyer. Il suffit d'un coup d'aspirateur pour les enlever. Je ne savais pas qu'il fallait nettoyer les voitures avant de les rendre, on perd un peu de l'intérêt de la location. Je pense surtout que c'est un moyen de faire de l'argent, ... 70 euros pour nettoyer une voiture, je n'ai jamais vu ça...

Examiné : 20 Août 2019

Personne au comptoir. Plus de trois clients attendaient. Puis le personnel de Hertz que nous avons interrogé après 20 mn d'attente , nous a dit que c'était la même maison . Une honte

Examiné : 20 Juin 2019

The insurance was only online so when i got the car they td me that i would have to advance the payments if ever and get reimbursed later. This was really bad experience for me.

Examiné : 5 Mai 2019

I came to pick up the car with a handicapped child we came half an hour before the scheduled time for the rental. I asked the lady who works at the agency to give me the keys a little earlier since I had an appointment at the hospital Necker but she waited until the last minute to hand me the keys of the car despite the fact that my child was on a wheelchair!? I understand very well the rules that all agents have to respect about all rentals but this time I'm talking about human behavior towards a sick child. I sent an email to the agency Hertz explaining the behavior of his agent but they replied with a small note of apology (but in the end it did help me to solve my situation). I will be very careful To choose a better rental agency next time.

Examiné : 20 Avr 2019

La voiture etait top et très maniable pour les longs trajets. Gros manque de place pour les bagages bien que l'espace pour les jambes soit largement suffisant pour les grands. L'attente au comptoir d'accueil aurait pu etre mieux gerée si les 3 postes avaient ete occupés. Personnel tres agreable.

Examiné : 29 Août 2019

Excellent service

Examiné : 9 Août 2019

Overpriced insurance (doubled the price overall), poor service, not easy to find, car in average condition

Examiné : 30 Juil 2019

Service efficace et sympathique! Excellent véhicule! Merci!

Examiné : 29 Juil 2019

Les prix sont bons mais parce que l'on fait jouer la concurrence. Proposez une carte de fidelité avec un tarif correct et on restera chez vous.

Examiné : 26 Juil 2019

Location impeccable. location supérieure aux attentes. beaucoup de places, pas mal d'option (ordinateur de bord et clim qui fonctionne bien). A recommander

Examiné : 25 Juil 2019

Temps d'attente au guichet .Etat déplorable du véhicule ( nombreux chocs carrosserie ,pneus usés ,pas de liquide dans lave glace ,voiture pas clean etc) Pas d'explications claires sur assurance complémentaire dont le coût parait élevé par rapport à AXA.

Examiné : 4 Juil 2019

Service effectué au guichet Hertz. Malheureusement aucune indication dans la réservation que le retrait du véhicule se fait à cet endroit. Au guichet Hertz seul un petit logo Dollar caché derrière le comptoir indique que le retrait doit se faire là, du coup perdu 30 min à chercher ce guichet. Cela dit seul point négatif, très bon véhicule et service une fois ce problème résolu.

Examiné : 8 Avr 2019

Au moment du retrait, il n’y avait presque personne, pas eu besoin d’attendre : les papiers ont été faits en un rien de temps et je suis reparti direct avec la voiture. Pour le retour, les formalités étaient tout aussi simples. Franchement, top service !

Examiné : 28 Mai 2026