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Dernière mise à jour le : 29 Mai 2026


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Anonyme
Marseille
Excellent
Anonyme
Marseille
Excellent
Le personnel est très aimable, toujours prêt à répondre aux questions. Leur niveau d'anglais est bon, donc aucun problème pour communiquer.
Read More >Examiné : 4 Nov 2025
A.Bod
Marseille
Très bien
Le temp d’attente est un peu trop long quand on vient en famille a cet emplacement. Et peut-être afficher un plan détaillé dans les réservations.
Read More >Examiné : 21 Oct 2019
Corsic
Marseille
Moyen
Une bande de voyous , menteurs , arnaqueurs . Ils ont commis une erreur ( où volontaire ) dans le positionnement d'une rayure existante ( avant location ) et au retour ils m'ont enlevé 234 € en me disant que c'était moi qui l'avait faite . Nous sommes allés voir ensemble le véhicule avec l'employée , elle m'a dit qu'elle devait demander à sa responsable , à son retour elle m'a dit "c'est OK , c'est bon" , elle m'a fait signer sur 1 tablette , sans que je puisse voir la page entière et 2 jours après , ils m'ont débité 234 € sur la caution encaissée de 1240 € . Ils ont un garde devant leur porte , ça veut tout dire . Je dépose une plainte la semaine prochaine à la gendarmerie de Vitrolles + un signalement au Prefet .
Read More >Examiné : 29 Sept 2019
Marseille
Très bien
Impossible de récupérer la voiture avant l'horaire indiqué, nous avons attendus 2h30 à l'aéroport, Gold Car voulait nous faire payer une assurance à 14€/ jour x 14 jours pour pouvoir la récupérer avant! - Nous devions récupérer la voiture à 17h30, nous ne l'avons eu qu'à 18h20! Personnel désagréable que ce soit avec nous ou même avec les autres clients! Une file d'attente incroyable! BREF, service 0
Read More >Examiné : 25 Août 2019
J
Marseille
Bien
Poor professionalism at the goldcar office in Marseille on pick up The franchise was higher than the one said on the on contract because of my adress : discremination The franchise i had back was lower than the franchise i paid No possibility to complain
Read More >Examiné : 25 Août 2019
Marseille
Médiocre
Cold car should be working with brokers online who are not trying to trick customers into buying additional assurance.
Read More >Examiné : 1 Août 2019
D.TEXIER
Marseille
Moyen
On a eu un délai de 2h30 pour récupérer le véhicule. Inadmissible avec peu de personnel pour un nombre important de location connu. Bien évidemment attente debout dehors au soleil...
Read More >Examiné : 2 Sept 2019
Marseille
Excellent
Tout à été parfait du début à la fin, très bon service de la part d’avis
Read More >Examiné : 28 Août 2019
Jean L
Marseille
Moyenne
Personnel d’accueil a la remise désagréable usant de tous les stratagèmes détournés pour vous mettre d’office des prestations supplémentaires sans votre accord et même malgré votre désaccord et sans vous les montrer en vous obligeant a signer sans récapituler votre facture. Attention au systeme de signature électronique qui ne vous permet pas de voir le montant total de votre location. Pratique commerciale mauvaise et douteuse qui ont brisée la confiance dans la compagnie budget que je ne reprendrais plus jamais.
Read More >Examiné : 22 Juil 2019
Marseille
Très bien
La récupération de la voiture a pris 50 minutes et cela parce qu'il a fallu manifester son impatience au bout de 45 minutes, car on nous disait depuis le début, "la voiture arrive d'ici 10 minutes". D'autres attendaient depuis 2 heures ! C'est inadmissible pour un service qui a été réservé depuis longtemps.
Read More >Examiné : 3 Juil 2019
Marseille
Bien
Au lieu d’une Twingo, on m’a d’emblée proposé un véhicule dont l’autoradio était en panne (sans me dire le modèle ni la marque du véhicule de substitution). J’ai accepté en précisant que j’avais juste besoin de pouvoir recharger mon téléphone. À ma demande, on m’a assuré qu’à part ça tout fonctionnait normalement. En montant dans le véhicule, j’ai constaté que le véhicule n’avait pas le plein... (aiguille au 3/4 de réservoir) Le véhicule présentait plusieurs coups et griffures sur la carrosserie et l’intérieur n’avait pas été nettoyé...
Read More >Examiné : 1 Juil 2019
Marseille
Moyenne
2 personnes au guichet pour 10 personnes qui attendent. rien de bien mechant. accueil courtois et assez pro meme si un peu trop insistant sur la vente d'assurance. mais voiture (captur) dans un état lamentable, sieges sales, carrosserie rayée, et surtout freins sur les disques, donc voiture vraiment dangereuse. avec seulement 44K au compteur ca fait beaucoup. pourtant habitué de firefly je n'avais pas eu de gros soucis avec eux. ce qui m'a le plus gené c'est l'explication du resp d'agence qui m'explique que les voitures ne sont pas cheres et qu'ils ne facturent plus le nottoyage...cela explique des voitures sales et en mauvais état mecanique.
Read More >Examiné : 15 Juil 2019
Marchez jusqu'au comptoir
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