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レンタカー予約最終更新日:2024年12月19日
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レンタカー予約325Rental Locations
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大木
London
よくない
強引に高い車種を勧められます。また、予約条件が不公正で、前金は返金されないのに遅れて到着すると車を確保してくれません。確保した車はcreedでしたが、さらに600ポンド近く支払ってもcreedより小さい車を渡されました。サイズはev cardと同じくらいで、10日間で1万円以上も払ってev cardに乗るなんて本当に馬鹿げています。それだけでなく、油を満タンにし、高速料金も支払い、すべての公共駐車場の駐車料金も払いましたが、帰国後2週間以内に174ポンドの押金が引かれているのを見ました。QEEQを通じて費用の明細を車行に問い合わせましたが、1週間以上経っても返事はありません。非常に悪いサービスです。もう二度とHertzで車を借りません!
Read More >投稿日:2024年7月30日
武山
London
普通
手続きは専門的で、過程はスムーズでした。イギリス流の礼儀正しさはあるものの、温かみのない冷たいサービス。18:00以降は駐車場が閉まってしまい、車を返却できないことは前もって知っていましたが、これが改善ポイントだと思います。
Read More >投稿日:2024年5月31日
妹尾
London
最高
空港第5ターミナルには無料シャトルバスがあります。直接ピックアップポイントまで行けば、便利ですし、手続きも早いです。車にガソリンを満タンにして、そのままピックアップ場所まで行けばいいので便利です。
Read More >投稿日:2023年4月25日
古沢
London
普通
2回のDartford crossを経て、私はすでにネット上で2回の料金を押して課金しましたが、課金システムに問題があって、ただ1回の料金を掛けます。レンタカー会社は私に罰金処理費と罰金を課した。結局、料金システムの問題であることが証明されたが、1カ月以上かけてしまった。Qeeq助けてくれてありがとう!
Read More >投稿日:2020年11月11日
藤本
London
最高
斉藤
London
最高
非常満足です。レンタル手続きは簡単で迅速でした。パスポート、本人のクレジットカード、運転免許証を確認しましたが、QEEQが発行した運転免許証の翻訳証明書を見るだけで、原本は見せる必要がありませんでした。しかし、念のため原本も持参しました。スタッフからは車種のアップグレードと追加保険のおすすめがありましたが、全て断りました。すでにQEEQという第三者プラットフォームで保険を購入済みだと説明すると、車会社も問題ありませんでした。スタッフは選択肢を提供してくれただけで、強引な勧誘はありませんでした。車の燃料についても確認し、スタッフは「無鉛ガソリンならどのガソリンスタンドでも大丈夫」と言っていました。
Read More >投稿日:2024年7月28日
廣瀬
London
非常に良い
満足しているとは言い難いですが、特に不満もなく、良し悪し半々です。良い点は、QEEQの注文通りで、車の変更はなく、車の状態も良好であることです。コンパクトSUVとはいえ、30インチ、26インチ、20インチのスーツケースをそれぞれ入れることができます。2年使用、26000マイル走行の車で、新車とは言えませんが古くもありません。悪い点としては、大きなSUVやオートマ車を売り込まれることは予想していました。最初にメルセデスSUVを勧められましたが断り、次にマニュアル車は問題が多いと言われ、一日30ポンド追加料金がかかると言われました。7日間レンタルするので210ポンドかかる計算です。さらに子供用シートを一日10ポンドで勧められ、全保険も提案されましたが、QEEQの全保険の説明を見せると、契約が完了しました。マニュアル車は最初は慣れませんが、一日二日我慢すれば、三日目には感覚が掴め、四日目には基本的に問題なく運転できるようになります。五日目以降はエンストせずに運転できます。
Read More >投稿日:2024年5月7日
久田
London
非常に良い
満足とも言えないし、不満足とも言えない。良し悪し半々です。良かった点はQEEQの注文に基づいており、車両を変更することなく、車の状態も問題ありませんでした。コンパクトSUVと言っても、30、26、20インチのスーツケースがそれぞれ1つずつ入ります。年式は2年、走行距離は2万6千マイルで、新車とは言えませんが、まだ古くもありません。悪い点は、最初から予想していたことですが、大きなSUVとオートマ車の販売を勧められたことです。最初はベンツのSUVを勧められましたが、すぐに断りました。その後はマニュアル車は問題が多く、事故を起こしやすいと色々言ってきました。同じモデルの車に変更するには、1日あたり30ポンド追加する必要があると言われました。7日間のレンタルなので合計210ポンドです。また、チャイルドシートも1日あたり10ポンドで勧められました。フルカバーの保険も勧められましたが、QEEQの保険の説明を見せると契約を結びました。総じて、自分の選んだマニュアル車を守り、一時的に不便を感じるかもしれませんが、1~2日我慢すれば3日目には慣れてきます。4日目にはほぼ合格点となり、5日目以降は問題なく運転できます。
Read More >投稿日:2024年5月7日
吉澤
London
非常に良い
T5を出て、バス25番の車道でシャトルバスを待っていたが、迎えに来た運転手さんは親切で、荷物を一つ一つ運んでくれた。帰りの若い運転手さんは、一切お客さんの荷物に触らなかった。
Read More >投稿日:2024年7月6日
西井
London
非常に良い
T5を出たところのバス停25番車線でシャトルバスを待っていました。運転手のおじいさんはとても親切で、荷物を一つ一つ手伝ってくれましたが、帰りの運転手の若者は他の客の荷物には一切触れませんでした。
Read More >投稿日:2024年7月6日
石丸
London
最高
池田
London
最高
塩沢
London
非常に良い
全体的にスムーズで、不明な料金はなく、費用が必要な場合はすべて明確に説明されました。どの程度の擦り傷が問題になるかも説明されていました。ピックアップ当日、出国に時間がかかり予約時間を過ぎてしまいましたが、店舗に事前に連絡すれば、11時まで待ってくれるとのことでした。荷物が多かったため、ベンツCLA200の旅行車に無料でアップグレードしてくれました。フル保険をお勧めします。返却時には燃料計を確認し、車の周りを一周しただけで、スムーズに返却できました。
Read More >投稿日:2024年7月11日
島津
London
最高
エンタープライズ社を強くお勧めします。料金は少し高めですが、提供されるサービスはその価値があります。6日間車を借りましたが、順調に進みました。最終日にオックスフォードの駐車場で初心者ドライバーに擦られましたが、相手の情報を記録してレンタカー会社と協議するつもりでした。返却時にエンタープライズのスタッフが自らタオルとオイルで傷をふき取り、塗装には問題がないと言ってくれました。また、ガソリンのサービスを購入していましたが、返却時に半分以上残っていたため、実際の使用量に基づいて返金してくれました。2日以内に保証金とガソリン代が返金されました。迅速で効率的です。エンタープライズの利用を強くお勧めします。今回の利用で、価格に見合った価値があることが分かりました。 また、返却時に親切で真摯に対応してくれたDanさんに感謝します。
Read More >投稿日:2024年6月18日
沖田
London
よくない
私たちはキャシュカイを予約したが、スズキを提供された。隣にはキャシュカイが停まっていたが、スタッフは傲慢な態度でスズキを押し付けてきた。保険を売り込もうとしてきたが、既に他の保険を購入していることを伝えると、スタッフはパッドを操作し始め、最終的に2218ポンドのレンタル料金を支払わされた。これは予約時の金額より1000ポンド以上高かった。明細を尋ねると、スタッフは不機嫌になり無視された。上司に問い合わせるも待たされ、最終的に1800ポンド以上を支払い、車を受け取るまでに約4時間を要した。各種費用が上乗せされ、同意しなければ時間をかけて嫌がらせをされる。これまでで最悪のレンタルカー体験だった。当時、レンタルカー会社にクレームを提出した。返却時は別のスタッフ(白人の男性)が対応し、比較的良かったが、最終的に約400ポンドが返金された。料金の超過はその時のスタッフ次第で、人により異なる。契約精神が全く存在しない。会社の保険と追加ドライバー料金に関する対応は混乱しており、スタッフごとに異なる説明があった。最終的に差し引かれる金額も説明と違い、不満。
Read More >投稿日:2024年6月5日
嶋田
London
普通
全体的なサービスは普通でした。受け取る際にサインが必要で、受け取った車は既に傷がありました。後で交換し、もう一度手続きをすることになりました。スタッフの態度は良く、質問すれば教えてくれました。レンタカーアプリのおかげで、引き取りの条件を事前にビデオで確認できました。しかし、レンタカー会社からはランクが下がった車が提供され、同じクラスだと言われ、抗議しても無駄でした。最初はVolvo XC60を予約しましたが、Mercedes GLBに変更され、サイズが一回り小さく、パワーもいまいちでした。返却時は少し手間取り、周りを探し回って、担当者が来るのをしばらく待たなければなりませんでした。
Read More >投稿日:2024年7月18日
奥野
London
非常に良い
東田
London
最高
赤沢
London
非常に良い
幸いなことに、空港のお迎えの運転手がおじいさんのように6つの荷物を運んでくれません。空港バスの運転手さんがみんな自分で運んでるんですよ。今回は顺调か
Read More >投稿日:2023年9月20日
二村
London
最高
大沢
London
非常に良い
受け取り返却がスムーズで、コミュニケーションも問題なく、追加保険の強制販売もありませんでした。ただし、ターミナルから無料シャトルバスでの移動には時間がかかるため、事前に時間を十分に確保することをお勧めします。
Read More >投稿日:2024年7月12日
高林
London
非常に良い
全体的に順調でしたが、事前に電話カードを用意しておく必要があります。電話をかける必要があり、私たちは電話でかなり時間がかかりましたが、カスタマーサービスも役に立ちませんでした。
Read More >投稿日:2024年6月4日
竹井
London
最高
とてもとても良いサービスでした。カウンターの青年がゆっくりと説明してくれて、保険があることを確認すると、追加の保険を強制的に購入することはありませんでした。大雨の日に車を遅れて取りに行ったのですが、彼が交換する時間を延ばしてくれると言ってくれました。
Read More >投稿日:2024年5月22日
萩野
London
最高
到着した時にフォードギャラクシーかシャランはなく、トルネオコネクトを受け取りました。これは商用車ベースの2.0Tディーゼル車で、車自体はまあまあですが、快適性は前の二つに劣ります。
Read More >投稿日:2024年2月25日
石倉
London
よくない
小さなレンタカー会社は絶対に選ばないでください。追加料金を無断で請求されました。返車時に店舗のスタッフが最初に走行距離が超過したから追加料金が必要だと言いましたが、こちらは走行距離無制限のプランを予約していました。写真を見せて実際の走行距離を証明してようやく取り下げました。その後、交通渋滞料金を支払っていないと言われ、保証金から無理やり40ポンドの2日分の料金を引かれました。実際にはロンドンの繁忙エリアを出たのは取車日だけで、その日にスタッフの助けを借りて1日分の渋滞料金を支払いました。返車時の店舗は全く状況を把握しておらず、無理やり2日分を引かれました。帰国後、レンタカーのプラットフォームのカスタマーサービスに連絡しましたが、1ヵ月経っても何の返答もなく、完全に無駄でした。
Read More >投稿日:2023年11月1日
湯川
London
最高
まあまあですが、車が少し小さいです。大きなスーツケース3個と機内持ち込み用のスーツケース1個がありますが、トランクには大きなスーツケース2個しか入りません。
Read More >投稿日:2023年10月30日
土肥
London
最高
とても満足しています。予約していたフォード・フォーカスが在庫切れのため、無料でボルボXC40にアップグレードしてもらいました。もちろん交渉の結果です。
Read More >投稿日:2023年10月22日
森脇
London
非常に良い
全体的に満足しています。最初にベンツの鍵を渡され、良い車を用意してもらったと思いましたが、GPSのアップセルがありました。不要と言うと、すぐに態度を変えて、大众T-ROCの鍵に交換されました。我々は車両の変更を拒否し、最終的にアウディA3を提供されました。ただし、バックカメラはありませんでしたが、全体的には問題ありませんでした。
Read More >投稿日:2024年2月18日
大西
London
非常に良い
上岡
London
非常に良い
とても親切でしたが、料金が高いです。荷物が多いため小型車を貸してもらえず、アップグレードとなり、一気に倍近い料金になってしまいました。本当は二人で四つの荷物と二つの機内持ち込み用スーツケースでなんとかなると思っていました。
Read More >投稿日:2022年10月22日
奥山
London
非常に良い
ええ、まだ感染期間中なので、人が少なくて手続きが早いのかもしれません。ロンドン+南部イングランド—コーンウォール—コッツウォルズ—オックスフォード—ロンドン
Read More >投稿日:2021年7月26日
小寺
London
最高
全体は、また行はeuropecar全体のサービスを提供し、言葉の問題に取り車、カウンターを教え、車をアップグレードしなければならない現場で見た大きさの後にアップグレードしないことにした、後で確認、契約した時は、すでに支給しレンタカー費用を増やす一運転手と付敷金、店員の費用も、この二つの、支払いのときの結果の数よりはるかに多く、その後連絡qeeqコールと店员の確認が一つ、保険、なぜなら买はすでにqeeq国内全手当は再加なかった。価格が上なので、これにも注意して、国外の保険は国内よりとても高いです。中間台無しになった長い
Read More >投稿日:2019年10月9日
中込
London
最高
寺内
London
よくない
効率超スロー、何う乱をもらわ賃貸料を知らせない講義の状況では直接付£422呼び出され、実際の料金が£176 .一から解釈は敷金や手数料、にもかかわらず、数回追及明細を成は保険の保障と有料!私はすでに买保険も別途のプログラムも必要としない、しかし最終依然として私を受け取ってない£242
Read More >投稿日:2019年9月25日
内藤
London
普通
車を持っていくとき、最初は予定がないと言っていた車種は、有料でグレードアップしたのですが、私たちはグレードアップしないことを堅持して、後にフォルクスワーゲンのvansをあげて、予定と同級です。
Read More >投稿日:2019年2月11日
金田
London
よくない
ロンドンの渡橋に2ポンドの費用がかかっていることを知らずに通過した。この車は通知を受けた後すぐに私に知らせてくれなくて、1か月後に直接私のクレジットカードからすべての罰金100ポンドぐらいを減額しました。私はすでに帰国し、メールを书く論理だけが、さほど
Read More >投稿日:2019年6月24日
大崎
London
よくない
絶対にインドの係員に任せないでください。いろいろなセールスを断ったら、POLOを渡されました。私が予約したのはメルセデスですよ。彼は私たちが一台しか車を予約してないと思ったかもしれませんが、次はイギリス籍の係員に頼んでメルセデスをもらいました。私たちはとても早いフライトで、第一バッチでした。駐車場には車がいっぱいありました。インドの係員がいるなら、必ず嫌がらせを受けることになります。最低の評価です。さらに言えば、もう一人のイギリスの係員もメルセデスをくれましたが、こちらもいろいろとセールスをしてきました。セールスに失敗した後、クーポンがないから契約通りの料金にならないと言いました。欲張りすぎです。私たちは全部RentRentのウェブサイトで予約したので、クーポンなんてありません。幸い、RentRentのカスタマーサービスに電話して問題を解決しました。このレンタカー会社を避けることをお勧めします。
Read More >投稿日:2023年11月10日
尾崎
London
非常に良い
2時間前には、車の店に到着した私のお兄さんの受付は、車のアップグレードを促進するために、結果は、車を予約する準備ができていないと言って、アップグレードを促進する高い価格です。1時間半も待って予約車を手配し、强制的に消費した疑いがある。
Read More >投稿日:2020年12月24日
神原
London
よくない
europcarが、わざわざ探し大会社の穴ではない、結果が自動的に手伝って買ったプレミアム保険、recommendとは、まったく强买强卖、アドバイスまで市内の旗手を借り、超いいbath支店の乗り換えサービス、空港に払い戻しレンタカー搭乗槙三が坑あなた
Read More >投稿日:2020年2月26日
鹿野
London
普通
フルコースセールスは、本当に服を着た、まずセールスは牛込びうやむやになることがあってはならないセールス保険は、我々が繰り返してもいい、半時間がセールスし、最も砂はなかったかを我々のセールスの車種加お金
Read More >投稿日:2020年2月24日
横山
London
よくない
長岡
London
非常に良い
柿本
London
最高
very good service and they gave me free upgrade from c a r class class to .
Read More >投稿日:2020年9月7日
岩沢
London
非常に良い
搭乗口车の手続きは指定車を作ると取りに行った時、私たちにの車が、振り返って彼らの論理を探し、供给侧か、自分たちの過ちを認めアップグレードをもう一台の車に、我々
Read More >投稿日:2020年1月3日
沢井
London
最高
栗原
London
最高
従業員は態度がとても良くて、仕事の能率がとても高くて、すぐに手続きを済ませて車を取りました。車種は予定より大きく、イギリスでのgmのブランドであり、国内のビュイック・アンクラであり、suvのスペースが大きく、スタッフの説明も丁寧である。返納手続きはとても簡便で、200ポンドの権利金も5日で返金された。
Read More >投稿日:2019年10月13日
三沢
London
最高
関根
London
最高
城戸
London
平均
車を持っていくときに1時間以上も待たされたので、コンパニオンの仕事の効率が悪かった。前には客が一人しかいない。また私のときの前にあの人はほぼ手続きが终わりました、あの人も久しぶりに触れた車など、結果私の車の時に言及した油タンクの走るだけでいい62マイル、彼らと再び一时间を待ち、応援に行く必要は本当に倒れ、後で提しかなかったそのあと62マイルの車を歩いて、
Read More >投稿日:2019年9月5日
長岡
London
最高
保険はいらない、車種をアップグレードしたくなければok、強要はしない、という態度がナイスです。車検はよく調べて、問題のところはpadに一つ一つ書いて、車を返す時とても順調で、500ポンドの保証金は翌日に返して、あっさりします。
Read More >投稿日:2019年9月1日
原田
London
非常に良い
予定していなかったx3は、ハイランダーに渡したが、他は値上げしたので認められなかった。車を取りに行く検査もなく、鍵を捨てて出て行った。車の方が速くて効率的です。提示はっきり
Read More >投稿日:2019年8月28日
鎌田
London
最高
山下
London
最高
立石
London
最高
車を持っていくときには、辛抱強くアイテムを解析して一緒に車を持っていき、一緒にもう一度車をチェックします。近所にある他ブランドのレンタカー会社での体験とは違って、自分で自分の車をガレージに持っていく鍵だけをくれた。
Read More >投稿日:2019年7月18日
小寺
London
最高
柴田
London
最高
サービスがとても良いロンドンのステステッド空港の外でバスがレンタカーセンターに連れて行って、nationalのサービス員はとても多くて、美女はすぐに私を手伝って手続きをして、私にかなして保険にかなして私にかなしていないと聞いて、出て行った。は車でコンパニオンを綿密に点検した外観ok、金廷俊フルコースぽい契約、大会社も信頼の
Read More >投稿日:2018年9月30日
山浦
London
平均
現場に行って保険を買って、もともと問題があったら1000円損すると言って、100ポンド!ミラーが擦れたので200ポンド以上損をしましたが100と言ったでしょう?私たちが借りたのはミニバスだと言っていましたが、最初に注文したのは9人乗りでした。便利な
Read More >投稿日:2018年8月27日
鹿島
London
よくない
もう二度とこの会社の車を借りないで、必死に私達にディーゼル車を推薦して、いくらの油いくらの油を節約することができて、実は私達の車をグレードアップするために金を受け取って、結局はもとより100余りのポンドを余分に支払って、更に私達の時間を浪費して、同意しないディーゼル車の変更、あの人はとても凶暴な様子。と車の時も真剣に点検し、なかった問題が、彼らの網に発の写真が、まだ车に少し小さな問題といえば我々が壊れたタイヤを変えなければ子、受け取った約400万ポンド、
Read More >投稿日:2018年9月27日
前川
London
よくない
長い列に併んで、強制的に保険、レンタルの自働ギアの車を売り込んで、結果は手動ギアをあげて、まだ自発的に差額を返していません。交通事故、明らかに相手の全責任を告知して、最後にやはり800ポンドの保証金を差し引いて、差評価!
Read More >投稿日:2018年9月16日
西崎
London
非常に良い
田川
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普通
ホリデーインのレンタカーは、実際にはグリーンモーションタクシーが取り扱っている 保険がかかっていたからです彼らはQeeqプラットフォームの保険を知らない。 結局、彼らの保険を買わない代わりに、カードが多額の敷金を払うことにした。
Read More >投稿日:2018年9月1日
首藤
London
よくない
Qeeqが全危険を買うと、レンタカー会社は我々が買った全危険を彼らは認めていないと脅し、我々に300ポンドの保険をかけさせた。結局、危険が出てからこの300ポンドは全く役に立たず、騙された。
Read More >投稿日:2018年9月15日
堀尾
London
最高
香川
London
普通
梅津
よくない
信用できない,事が多い。レンタカー体験が悪い。 車を持ってきたときはガソリンが空で、後続処理は理不尽だった。電話での問い合わせは店の処理とは違う。 検車も無理だ。 態度も悪い。 あとは妙な罰がある。
Read More >投稿日:2017年8月26日
中島
London
よくない
レンタカーを借りて以来最悪のレンタカー会社。信用できない。翻る! bmw・7系(または同グループ)に予定されていたが、提上げの際、予定がないと言ってm3を先に提供した。スーツケースが4つあり、下ろすことができず、またX5を提供した。 同じクラスの車種があっていいかと聞いたところ、関系者のシャイームさんによると、7系や同級車はなく、X5が一番いい車なので、ちょっと我慢するしかないという。 格下げ車両は受け入れることができない。 その晩彼は2つの案を提供して、1つは翌日に車を戻して、7系を交換します;2つ目は、2つのクラスの車を戻した場合の差額です。 車で往復して時間を浪費するつもりはないので、その差額は返金すると言った。 Shyamは電話を私達に残して、車の電話02088976261、彼の携帯電話07496224937。 翌日マネージャーに相談し、解決策を提示するという。 翌日、電話はかかってこなかった。 3日間、私shyamに電話をかけ、「社長に応じることは車のとき退差益100−300ポンド、教えとなる同日からかけ直すし、具体的な金額からかけ直す電話をしない。 今日は车の时、店の社長とsajay、退差益をできないから車と彼らを借りたのではなく、レンタカー会社こそ彼らと疎通できる払い戻しが必要となる。また前の社員が休暇を取っていたので連絡が取れなかったと言っていました。元の携帯電話は通じていますが、誰も電話に出ていません。 以上は英国のレンタカーの不愉快な経験は、これもqeeq第5回車た、最も不愉快な一回。 この車は、最初に予定されていたbmw・7系が供給されていなかった。私もX5を受け入れないと明言したが、この車だけは他に良いものはないと言われたため、やむを得ず受け入れた。その際、差額を払い戻すことができると言ったが、その後、引き返すことができないと主張した。このようなやり方は到底受け入れることができず,全く信用がない。 Qeeqが乗り出して問題を解決してくれることを願っています。 ありがとう 简単に我々の車を借りて、契约を构成して、あなたがデフォルトに満足できず、補償を提供しなければならない。また、二転三転する無頼のやり方はどうしようもない。 相手に賠償を要求してもいいですか?全体の日程に車のことはよくやって悔しい。
Read More >投稿日:2017年7月8日
町田
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非常に良い
空港から降りなどthriftyの通勤时间は半時間があり、他のqeeq会社の五、六回も来た私も急にタクシーで行くの车が来た、それを见せて会社の実力はだめ、三菱自动车のシェラトンホテルの端に、いわゆるクァンジンク・クァンジャンドン根本の国内の長身ではない、一般の小さなホテルで全体のサービスが忍耐、私はもともと予約のbmw 3、推薦私お金加路虎格上げに応じず、彼は私の道を走る一10マイル離れをくれた最終のbmwの運転手520 dと私は初めて。ディーゼル車はとても力が入っていて、新車なので私達はすべてとても気にして、あいにくやはりバンパーは道路の上にすれすれて、少し、地盤はやはり低くて、私の国内のカスバルの森林の人は良いですやはり。詳しく
Read More >投稿日:2016年10月7日
高須
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平均
サービスがいい、もともと予約bmw 3系旅行版は、店员の販促の下で、毎日加40 x5ポンドを変えたが、2016年、新車を借りて17日間開いた2000マイル、英は車で店员とラウンド圏の傷がついている、2センチを超える85ポンド払っなければ、英国の路が狭く、三回圏255ポンドに傷がついた私は、なぜかが分かったラウンド圏の黒漆成……お金を解消灾う~
Read More >投稿日:2016年7月24日
青山
London
よくない
1. 言い訳を作って強制的に料金を徴収し、顧客が手続きに不慣れであることや手続きの不備を利用して、後で車輪に傷があると言い、高額な料金を請求してきた。 2. 車両の状態が説明や記録と一致しない。燃料タンクが満タンと言われたが、実際に動かしてみると半分しか入っていなかった。後で記録によると満タンであったと言うが、同時に走行距離から計算すると満タンではなかったことを認める。そして実際の走行距離についても正確に知らせていなかった。 3. 車の四輪のアライメントがずれていて、左に偏りがあり、安全面で問題がある。 4. 営業時間が短く、夜7時には閉店し、空港から少し離れているため、返車時間が不便だった。 5. 空港のシャトルバスがターミナルからもかなり離れていて、結局ある程度歩かなければならなかった。
Read More >投稿日:2024年6月19日
三瓶
London
最高
有田
London
よくない
車を借りる時に他の客のレビューをよく見たら、この会社はセールスをよくしていて、車を返す時にも細かくチェックされることが多いと分かりました。それで心配になり、前もって車の前後左右をしっかり写真に撮りました。実際に車を返すときも細かくチェックされましたが、慎重に運転したので問題は見つかりませんでした。2)しかし、問題はその後発生しました。彼らの保険を購入しなかったため、2200ポンドの保証金を請求されました。保険を購入していたら200ポンドの保証金だけで、しかも1日の走行距離制限もありませんでした。一週間以上経ってから、車両会社からメールが届き、道を間違えた罰金のために68ポンドの罰金管理料を請求されました。3日以内に確認しないとクレジットカードの保証金から差し引かれるとのことでした。その後、罰金の添付ファイルに政府の支払サイトが記載されていたので、自分で支払いいたしました。これで車両会社に迷惑をかけることは避けられると思いましたが、彼らは同意せず、返却確認書に小さく記載されている罰金68ポンドを請求する条項があると言いました。それから、密かに書かれた確認書にその条項がありました。3)そして、私たちはプラットフォームと交渉することになりましたが、以前はそのような条項について言及されていませんでしたし、中国語の返車確認書にも翻訳されていませんでした。この料金は不公平ですし、既に自分で罰金を支払いました。それから交渉が続いていますが、今のところ解決には至っていません。
Read More >投稿日:2023年10月1日
佐竹
London
よくない
車を受け取る際に他の客のレビューをよく読んで、この会社が販売を押し売りする傾向があることを知りました。また、車を返す際には非常に細かくチェックされ、一つ一つ見逃さずに確認されました。そのため、事前に念入りに写真を撮っておきました。返却時もやはり非常に厳しくチェックされましたが、私たちは慎重に運転していたため、特に問題は見つかりませんでした。しかし、問題が発生しました。私たちはこの会社の保険に加入していなかったため、2200ポンドのデポジットを支払う必要がありました。保険に加入していれば200ポンドのデポジットで済み、1日の走行距離制限もありませんでした。その後、一週間以上過ぎてから、会社からのメールで、運転違反の罰金があり、手数料として68ポンドを請求されることを知りました。3日以内に確認しないと、デポジットから引かれると書かれていました。添付された罰金通知には政府の支払いサイトが記載されていたので、自分で支払いました。そうすることで会社への手間を省けると考えましたが、会社はそれを認めず、受け渡し確認書に記載されている条項によって手数料は必ず取ると言いました。密々とした確認書の条項の中に、各罰金ごとに68ポンドの手数料がかかるとの記載が小さくありました。その後、プラットフォームと交渉しましたが、事前にこの条項についての説明はなく、確認書の中国語版には翻訳されていなかったため、不公平であると主張しました。また、罰金もすでに支払っていたことも伝えました。現在も交渉は続いており、まだ結果は出ていません。
Read More >投稿日:2023年10月1日
福島
London
最高
手動車を借りました。スタッフが地下駐車場から車を出してくれましたが、自分で運転して数メートル後にエンストしました。自動車がなかったので、返金してくれて、とても良かったです。
Read More >投稿日:2023年8月23日
安藤
London
非常に良い
車は1千キロの新車で、新車の匂いが少ししますが、車自体は非常に素晴らしく、二人にはちょうど良いサイズでパワフルです。車を受け取る際、保険の勧誘がかなり強引でしたが、私たちは意思が強いので断りました。また、交通規則に関するアンケートに答えました。
Read More >投稿日:2024年6月26日
山内
London
よくない
皆さん、この店で絶対に車を借りないでください。彼らは中東から来たアラブの詐欺師で、イギリス人ではありません。確かに予約したのはパサートなのに、到着するとアップグレードで韓国の古い現代車に追加料金を要求されました。それからプジョー3008を渡されましたが、既に4時間も待たされ、雨が降って寒くてお腹も空いていたので、すぐにサインして車を持ち帰りました。翌日、車がプジョー2008で、イギリスでの価格はパサートの半分以下であることに気付きました。彼らは中国人を専門に騙しているようです。店舗で車を返す時、車を受け取ったばかりの中国人の若者に尋ねたところ、詐欺師も彼に予約した車はないと言って、1日あたり40ポンドの追加料金を要求していました。
Read More >投稿日:2024年5月27日
市川
London
よくない
皆さん、この店で車を借りないでください。彼らは中東出身のアラブ人の詐欺師で、イギリス人ではありません。私はパサートを予約したのに、現地に行ったら壊れた韓国の現代車にアップグレードするために追加料金を要求されました。その後、プジョー3008を提供されました。既に4時間も待たされ、雨が降って寒くてお腹もすいていたので、すぐにサインして車を受け取りました。翌日、車がプジョー2008で、イギリスでパサートの半分の価格の車であることに気づきました。彼らは中国人を専門に騙していると思います。店舗で返車する際、車を受け取ったばかりの中国の若者に聞いたら、彼も同じように予約した車がないと言われ、毎日40ポンドの追加料金を請求されていました。
Read More >投稿日:2024年5月27日
鹿野
London
最高
サービスは良かった。空港に着いたら電話すれば迎えに来てくれ、送ってくれる。しかし、予約した車種が店舗には無かったため、追加料金を払って別の車に替えさせられたのはあまり気分が良くなかった。
Read More >投稿日:2024年1月27日
山野
London
よくない
10月3日から今(12月10日)まで、2か月以上経っても1万元以上のデポジットが返金されていません。レンタカープラットフォームも消極的に対応し、消費者の苦情や提案を無視し、効果的な処理を行っていません。
Read More >投稿日:2023年12月10日
大谷
London
よくない
このレンタカー会社は元々あまり聞いたことがなく、今回初めて利用しましたが、たくさんの問題に遭遇しました。もう二度とここを利用しません。 1、フォードの7人乗りを予約しましたが、こんなに大きな会社に7人乗りの車は一台もなく、代わりにフォードの5人乗りSUVを渡されました。同じグループの車種と言い張っていましたが、7人乗りと5人乗りが同じグループに属するなんてあり得ますか?価格も大きく異なります。差額の返金を頑なに拒否され、結局追加運転手1名分の費用(130ポンド)だけ返金することに同意。それで2時間以上も無駄にし、その日の予定が台無しになりました。しかし、この返金も3ヶ月経っても未だに戻ってこず、支払い証明を見せろと言ったり、すでに返金したから待てと言ったり。最終的にはZuzucheが代わりに先行して返金してくれました。 2、総計3台の車を借り、3人の追加運転手を登録しました。最初は3人分の費用をまとめて支払うように言われましたが、後で各車ごとに分けて支払わなければならないと言われ、260ポンド余計に支払った2名分の運転手費用は7日以内に元の口座に返金すると約束されました。しかし、帰国後、何度もやり取りしたにも関わらず、返金はありませんでした。これもまた、支払い証明を見せろと言ったり、すでに返金したから待てと言ったり。最終的にはZuzucheが先行して返金してくれました。
Read More >投稿日:2024年1月2日
横尾
London
よくない
注文したのはフォーカスですが、お店に着いたら車がないと言われました。追加料金を支払うか予約をキャンセルするしかないと言われ、夜10時なのでキャンセルしたら車がなくなります。彼らが車を故意に隠しているのではないかと疑いました。予約内容を全く守らず、ビジネスマナーもありません。このレンタカー会社は絶対に利用しないでください!!!
Read More >投稿日:2023年11月21日
奥
London
非常に良い
基本的に満足しています。私が予約したフォルクスワーゲンのシャランは全然なくて、直接ベンツのBクラスとフォルクスワーゲンのCCを推薦して、荷物をたくさん引くので、双龍の7人乗りのSUVを選びました。車は新しくて、114マイル、燃費が悪くありません。保険は必ず売り込むので、初めて右ハンドルの車を運転して、お金を使って安心を買って、462ポンドで全保険を買いました。車を返すのがすっきりして、二つ返事で終わりました。ヒスロ行きのバスを返してからしばらく待ちます。
Read More >投稿日:2023年8月30日
及川
London
非常に良い
focusの註文、最低価格はたぶん嘘です。時間が経つと、保留車はありませんと言う。オートマチックの車が少ないので、最後にほぼ倍のお金を足して高い車を取ります。チップのないクレジットカードならまだ使えます
Read More >投稿日:2023年8月13日
小西
London
よくない
交通銀行が発行しているVISAカードを使うと、車の販売店では「クレジットカードではなくデビットカード」と言われ、デポジットが戻ってこないことがあります。ただ一つの選択肢があれば、保証金なしでフル保険に加入することができます。ここ数年、どこの車店でも、どこの店でも、一度も会ったことがありません。便利な
Read More >投稿日:2023年5月4日
菅沼
London
非常に良い
全体的には、良い方です。ただひとつ、イギリス人の脳回路はちょっとわからないんです。カードに資金を凍結するなんて、ありえませんよ。クレジットカードは担保ですよ。最終的には彼らの方法に従って、1500ポンドを凍結するかどうか、49.99ポンドを支払うかどうかは凍結と担保を必要としません。仕方なく50ポンドほど余分にあげました。買って安心しました。
Read More >投稿日:2023年4月28日
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