What is an insurance excess?

The excess is the amount you'll only be liable for in case of damage (under Collision Damage Waiver) or theft (under Theft Protection) of the vehicle. Information about the excess will be clearly stated in the price inclusion when you reserve a car on QEEQ.

How can I add an additional driver?

You are advised to make a request upon your arrival at the rental counter. Additional charge per day will incur unless '1 Additional Driver Included' is stipulated on the rental. Please note that the same licence and age requirement applies to the additional driver. The additional driver is supposed to present the required licence document along with the main driver at pickup.

Règles de circulation en Australie et conseils pour la location de voitures autonomes

Règles de circulation en Australie et conseils pour la location de voitures autonomes | QEEQ

Le guide complet de la conduite et de la location pour Australie

De la côte aux vastes étendues de l'arrière-pays, les voyages sans chauffeur sont l'un des moyens les plus recommandés pour explorer les Down Under. Nous avons préparé ce guide pour vous aider à vous rassurer lorsque vous planifiez un voyage en Australie.

Limite de vitesse et panneaux de signalisation

La conduite se fait du côté gauche de la route. Ne dépassez pas sur le côté gauche et ne dépassez pas s'il y a des lignes blanches continues. Aux ronds-points, vous devez céder le passage aux véhicules déjà présents sur le rond-point et sélectionner votre voie à l'avance.

Limitation de vitesse
La vitesse est limitée à 100-130 km/h sur les autoroutes et à 50 km/h dans les agglomérations.

Panneaux de signalisation

Voici quelques signes spécifiques que vous pouvez rencontrer et que vous ne connaissez pas lorsque vous conduisez en Australie. Même si la plupart d’entre eux sont explicites, il est fortement conseillé de s’assurer de bien les comprendre avant de prendre la route.

Les panneaux réglementaires australiens ont des formes différentes.

Le panneau de signalisation australien cède le passage

Céder

Arrêt

Panneau de signalisation australien No U Turn

Ce n'est pas ton tour

Limite de vitesse des panneaux de signalisation en Australie

Limite de vitesse à 50 km/h

Déréstriction de vitesse des panneaux de signalisation en Australie

Déréglementation de vitesse

Les panneaux d’avertissement sont en forme de losange et pour la plupart sur fond jaune.

Limite de vitesse à venir (utilisée en Australie occidentale)

Descente raide

Trafic bidirectionnel à venir

Piétons

Passage à niveau sur la route à venir

Passage à niveau sur la route devant (en biais) (à gauche)

Passage à niveau sur la route devant (en biais) (à droite)

Les panneaux d'information sont rectangulaires avec un fond rouge ou vert.

Sortie

Le panneau de signalisation australien réduit la vitesse maintenant

Réduire la vitesse maintenant

Pour une information complète sur la circulation et la signalisation routière, vous pouvez vous référer à ce manuel de l'usager de la route en Australie.

Ceinture de sécurité et sécurité des enfants
- Lois sur la ceinture de sécurité
  Tous les passagers doivent avoir leur ceinture de sécurité attachée à tout moment lorsque le véhicule est en mouvement. Ne pas le faire peut entraîner une amende de 250 AU$.
- Lois sur les sièges d'appoint
  Les bébés jusqu'à 6 mois doivent être installés sur un siège auto dos à la route, et les enfants de 6 mois à 4 ans sont autorisés sur les sièges dos à la route et dos à la route.
  
  Veuillez noter que les enfants jusqu'à 4 ans ne peuvent pas voyager sur le siège avant, sauf si la voiture est biplace.
  
  Enfin, un rehausseur ou un siège face à la route doit être utilisé pour les enfants entre 4 et 7 ans . Un enfant de cet âge n'est autorisé à s'asseoir sur le siège avant que s'il n'y a pas d'autre siège disponible pour lui.
Stationnement, carburant et péage
- Parking
  · Stationnement interdit
  
  Les voitures ne sont pas autorisées à stationner aux endroits suivants, car cela peut entraîner une amende :
  
  - Sur le sentier pédestre ou sur la bande naturelle car ces lieux sont réservés au public.
  
  - Sur une ligne jaune .
  
  - D'une manière qui empêche les autres voitures d'entrer ou de sortir de l'allée. En cas d'urgence, la voiture peut être remorquée.
  
  - À moins de 10 mètres (environ 2 grandes longueurs de voiture) d'une intersection afin que les autres voitures puissent passer en toute sécurité sans causer de danger.
  
  - Dans un endroit marqué « No Stopping » ou « No Standing ». Un panneau « Pas de position debout » indique que les automobilistes ne peuvent pas garer leur voiture à moins de rester dans le véhicule et pendant pas plus de trois minutes.
  
  · Panneaux de stationnement
  Les panneaux de stationnement en Australie peuvent spécifier plusieurs heures, lieux, durées, restrictions et catégories de véhicules sous une forme condensée sur un seul panneau. Les panneaux de la lettre P sont des panneaux de stationnement « permissifs » où le stationnement est autorisé pendant la durée spécifiée. Vous trouverez ci-dessous un guide des panneaux de stationnement les plus courants :
  
  - '1/2P', '1P', '3P' : Les véhicules peuvent y stationner pour une demi-heure, une heure ou trois heures.
  
  - '630AM-730 PM Mon-Fri' : Les véhicules ne peuvent être garés ici qu'aux heures spécifiées - dans ce cas, entre 06h30 et 19h30 du lundi au vendredi.
  
  - 'P' (pas de numéro) : Zone de stationnement autorisée
  
  - '15 minutes', '20 minutes', '45 minutes' : Les véhicules ne peuvent être garés ici que pendant le nombre de minutes spécifié
  
  · Stationnement payant
  Il existe des parkings et des parkings municipaux, des parkings payants le long de la route et des parkings automatiques dans la plupart des villes.
  (Image de alphaairportparking.com.au)
- Prix du carburant
  La valeur moyenne du prix de l'essence en Australie entre juillet et octobre 2017 est de 1,26 AU$, tandis que le prix du diesel est de 3 cents plus élevé.
- Sonner
  Sydney, Brisbane et Melbourne sont les trois seules villes d'Australie dotées de routes à péage. Les routes à péage en Australie utilisent un péage fluide, sans poste de péage sur toute la longueur du système afin d'optimiser la fluidité du trafic. Un système de perception électronique des péages est généralement utilisé à la place.
  
  Si vous envisagez d'emprunter les routes à péage en Australie, nous vous suggérons de louer un appareil e-toll/e-pass auprès de la société de location de voitures, permettant un paiement automatique des frais de péage directement depuis votre carte de crédit. Veuillez noter que les appareils de péage électronique/e-pass sont soumis à disponibilité au bureau de location. (Image de australiahereandnow.com)
  
  Si vous avez des questions concernant la facturation de vos frais de péage, n'hésitez pas à contacter l'équipe du service client de QEEQ 24h/24 et 7j/7 pour obtenir de l'aide.
Infraction au code de la route
- Lois sur les conduites en état d'ébriété
  Dans tous les États d'Australie, la limite légale d'alcoolémie (TA) pour les conducteurs est inférieure à 0,05 % . L'alcool au volant est considéré comme une infraction majeure et toute personne conduisant un véhicule au-delà de la limite légale s'expose à des sanctions allant de la suspension, de la disqualification ou de l'annulation de son permis, à des amendes jusqu'à l'emprisonnement, selon la gravité de l'infraction.
- Amendes de circulation
  Le non-paiement des amendes pour infraction routière ou de stationnement peut avoir des conséquences à long terme, en particulier pour les voyageurs internationaux. Le fait de ne pas payer les amendes pourrait affecter votre prochaine visite en Australie, car des avis d'infraction sont insérés dans l'index central des noms de la police (CNI) et dans l'index national des noms (NNI).
  
  Cependant, payer des amendes n'est pas un défi pour les locataires puisque l'entreprise de location de voitures transmettra les informations sur l'infraction aux autorités et une notification par courrier ou par e-mail vous sera envoyée si certaines règles du code de la route ont été enfreintes. Notez que l’amende s’accompagne généralement de frais de service/d’administration.
  
  Il vous est conseillé de contacter l'équipe du service client d'EasryRentCars 24h/24 et 7j/7 si vous avez des questions à ce sujet.
Permis de conduire et conditions d’âge
Les étrangers en visite de courte durée peuvent louer une voiture et conduire avec un permis de conduire étranger valide pour une durée maximale de 3 mois en Australie. Au-delà de cela, vous devez obtenir un permis de conduire australien auprès d'un État australien. Pour conduire en Australie, le permis doit être un permis de conduire complet détenu depuis au moins 2 ans sans mention majeure.

Pour louer une voiture en Australie, vous devez avoir au moins 21 ans (l'âge peut varier selon la catégorie de voiture). Si vous avez entre 21 et 25 ans, vous devrez probablement payer des frais pour jeunes conducteurs. Il n’y a pas d’âge maximum pour conduire en Australie.
Lire plus de détails

*Veuillez noter que les règles sont susceptibles de changer. QEEQ.COM fera tout son possible pour maintenir l’exactitude de ces informations.

Avis des clients

Apex
10 - "Super agence de location : équipe vraiment sympa et accueillante, aucun forcing sur les assurances, et tout le processus est simple, rapide et pratique."
No birds
10 - "Franchement bien."
Avis
10 - "Vraiment top, super pratique !"
Dollar
10 - "Les formalités se sont faites super facilement, rien à redire."
Europcar
10 - "
Emplacement au top, juste à la sortie de l’aéroport. Pour rendre la voiture, c’est ultra pratique.
"
Europcar
10 - "On a eu cette fois une voiture quasiment neuve, seulement 12 000 km au compteur au départ. On a roulé 7 jours en road trip, un peu moins de 2 000 km, et elle tenait super bien la route. Il y avait CarPlay, caméra de recul, bref très agréable à conduire. Franchement, rien à redire, on était vraiment contents. La restitution a été ultra rapide : on gare la voiture, on rend les clés, et c’est réglé. La caution a été libérée dès le troisième jour."
Avis
10 - "Vraiment excellent"
Dollar
10 - "Service impec, voiture quasiment neuve."
BARGAIN
8 - "Plutôt satisfait dans l’ensemble."
Budget
10 - "Rapport qualité-prix imbattable et voiture quasi neuve ! Même avec le détroit d’Ormuz bloqué, le prix du carburant reste très correct et la voiture consomme vraiment peu. Nous étions 4 adultes et 2 enfants, avec 3 grandes valises, 2 petites et deux sièges auto, et il restait encore de la place. Vraiment très confortable."
Avis
10 - "Un conducteur supplémentaire pour à peine huit dollars par jour, c’est vraiment honnête, et en plus les frais d’autoroute sont très raisonnables."
Thrifty
10 - "Voiture impeccable, quasiment neuve, et le coffre est vraiment énorme, franchement au top."
BARGAIN
10 - "La jeune femme de chez Bargain qui s’occupe de la navette à l’aéroport était vraiment super chaleureuse, avec des mimiques trop marrantes. C’est elle qui m’a conseillé de passer à l’assurance Premium. Vu que la façon de conduire en Australie n’a rien à voir avec chez nous, j’ai préféré mettre les 1000 $ pour être tranquille. La restitution a été hyper simple, quasiment aucune paperasse. Ils nous ont ensuite déposé directement à l’aéroport."
East Coast Car Rentals
8 - "Un peu trop d’attente au comptoir pour récupérer la voiture."
ACE Rental Cars
10 - "Vraiment top : comme le modèle que j’avais réservé n’était plus dispo, ils m’ont directement surclassé en Highlander, sans rien demander."
East Coast Car Rentals
10 - "La Toyota RAV4 que nous avons eue cette fois était en excellent état : très bonne accélération, moteur puissant mais silencieux, et un habitacle vraiment spacieux. C’est clairement la voiture qui nous a le plus satisfaits chez QEEQ. Le service de l’agence était très efficace, et le chauffeur de la navette aéroport était à la fois chaleureux et drôle, ce qui nous a laissé une super impression."
Budget
10 - "En sortant de l’avion à Sydney, à même pas 50 mètres sur la gauche, t’as direct l’agence de location. J’avais réservé la catégorie la moins chère, ils m’ont filé un Mazda 6 SUV avec à peine 20 000 km au compteur, trop bien entretenu. CarPlay et Android Auto se connectent en deux secondes, la restitution est super simple, tu sors et tu peux directement prendre la route. Franchement, top de chez top."
DRIVELINE RENTAL
10 - "Pas besoin de faire la queue, service VIP au top."
Apex
10 - "À l’accueil, la fille était vraiment pro, très attentive et super patiente, un vrai plaisir, mention spéciale à cette jolie demoiselle !"
Apex
10 - "Tout s’est passé super facilement pour la prise du véhicule, vraiment fluide. La jeune Asiatique au comptoir a vu que j’avais un long trajet et n’arrêtait pas de me recommander de faire attention, et heureusement, au final tout le voyage s’est déroulé sans problème. Petit imprévu : une portion de route incontournable pour aller à Cairns était fermée à cause des inondations. J’ai donc changé mes plans sur le moment pour rendre la voiture à l’agence Avis de Townsville (je suppose qu’ils ont un accord entre compagnies). Puis le lendemain, la route a de nouveau été ouverte, du coup j’ai annulé le retour à Townsville. À ce moment‑là, j’ai pas mal sollicité le service client, mais ils sont restés très patients, ils ont vraiment essayé de m’aider et m’ont expliqué que cette route rouvre généralement assez vite parce qu’elle est très importante. Bref, j’ai trouvé le personnel vraiment sympa et pro : dès qu’il y a un souci, ils proposent des solutions. Faut juste avoir un minimum de base en anglais pour échanger avec eux."
Rush Car Rental
10 - "Service de prise en charge rapide et efficace, on m’a bien expliqué tous les points importants, et la restitution du véhicule était tout aussi simple et pratique."
Everything Fleet
10 - "Très satisfait, rien à redire."
No birds
10 - "Super pratique."
Avis
10 - "Au moment de récupérer la voiture, on est tombés sur un employé d’origine chinoise, donc on a pu parler en mandarin, et il nous a même surclassés avec un Mitsubishi Outlander 7 places."
Avis
10 - "Avis nickel, rien à redire. Mais là je mets clairement une sale note à QEEQ : leurs infos pour la restitution sont complètement à côté de la plaque."
Cheaper Car Rentals
8 - "Service globalement correct, sans plus. Tout se fait surtout par mail. Il n’y a pas de comptoir dans l’aérogare, et le point de prise/restitution n’est pas dans la zone officielle des loueurs de l’aéroport mais dans un parking longue durée un peu plus loin. C’est moins pratique, mais c’est vrai que c’est moins cher."
Thrifty
10 - "Emplacement facile à trouver et formalités réglées rapidement."
Budget
10 - "Voiture quasi neuve, super agréable à conduire, prise en main et retour très simples."
Apex
10 - "Très satisfait"
Dollar
10 - "Personnel vraiment sympa, aucun forcing commercial, et quand on a parlé des assurances ils se mettaient vraiment à la place du client. Par contre il y a eu un bug dans le système : j’avais réservé un rehausseur enfant sur QEEQ, mais l’agence n’en avait pas et m’a donné un siège auto beaucoup trop petit, donc inutilisable. Du coup il faut un remboursement ; ils m’ont assuré oralement qu’ils allaient le faire, c’est encore en cours. Si le remboursement se passe bien, ce sera un 5⭐ pour l’agence."
ACE Rental Cars
10 - "Globalement très bien : le service de l’agence était top, la voiture était quasi neuve, le retour super simple et le rapport qualité-prix vraiment excellent."
Avis
10 - "Franchement, c’est vraiment un super spot pour les fans de bagnoles. On était juste à côté de l’Opéra de Sydney, donc ultra simple à trouver, et la restitution s’est passée nickel. Dans l’ensemble, l’expérience était vraiment chouette."
Simba Car Hire
10 - "En arrivant à l’aéroport, une navette nous attendait pour nous emmener directement à l’agence, super pratique."
Budget
10 - "Service super rapide et vraiment sympa. J’avais réservé une Swift, ils m’ont surclassé avec une Mazda 3 presque neuve, à peine 5 000 km au compteur. Il y avait juste quelques petites rayures sur la carrosserie, donc pensez bien à faire des photos au moment où vous récupérez la voiture. La restitution en plein centre de Melbourne est aussi très pratique, bref expérience vraiment nickel."
Avis
8 - "Franchement pas mal, ils sont assez flexibles sur à peu près tout."
Thrifty
10 - "Personnel vraiment sympa, aucun forcing pour des options en plus, et la restitution de la voiture s’est faite super facilement."
Avis
10 - "Après avoir fait le check‑in sur le site d’Avis, la prise en charge a été super rapide et fluide, sans tentative de me refourguer des assurances inutiles. On m’a bien donné un Kia Carnival comme prévu, aucun changement de modèle."
Budget
10 - "On est tombés dessus tout de suite en sortant de l’aéroport, formalités expédiées en un rien de temps et la voiture était garée juste en face, super pratique."
Budget
10 - "Franchement, super pratique."
Avis
10 - "Vraiment excellent"
Budget
10 - "Globalement satisfait"
Alpha Car Hire
10 - "Service vraiment top, rien à redire."
Apex
10 - "Voiture quasi neuve, aucun frais caché et prise en charge comme restitution super simples."
ACE Rental Cars
10 - "La société de location en soi ça allait, mais au moment de récupérer la voiture il n’y a eu aucune inspection : ils m’ont juste filé les clés et débrouille‑toi pour retrouver la voiture tout seul sur le parking. La Mazda que j’avais réservée n’était plus dispo, ils m’ont refilé un Subaru Forester, 40 000 km au compteur, état général correct. Par contre, quasiment plus de lave‑glace, j’ai eu des rappels non‑stop pendant tout le trajet pour en rajouter. Quand j’ai voulu prolonger la location, QEEQ m’a simplement donné un numéro en me disant de voir ça directement avec la société de location. Sauf que le numéro renvoyait vers le siège, que j’ai appelé deux fois : à chaque fois on me dit qu’ils n’arrivent pas à joindre l’agence où je dois rendre la voiture, et ils ont même envoyé un mail. Au final, j’ai rendu la voiture à l’heure… et là je vois qu’en fait l’agence est bien pleine de staff."
Rush Car Rental
10 - "Franchement parfait, le patron est super chaleureux et le service vraiment aux petits soins, rien à redire."
Budget
10 - "Client chez Budget depuis des années : service impeccable, prix vraiment intéressants et voitures toujours quasi neuves."
Avis
10 - "Le personnel au comptoir de l’aéroport était vraiment adorable, aucun forcing pour nous vendre quoi que ce soit. La prise en charge s’est faite super facilement, dans une ambiance détendue qui collait parfaitement à l’esprit vacances de Cairns."
Dollar
10 - "L’agence est juste à côté de Hyde Park, super simple à trouver avec Google Maps. On est arrivés vers 9h du matin, il n’y avait presque personne et en quelques minutes tout était réglé. On récupère les clés, on va au petit parking dans la rue derrière et on part direct. J’avais réservé une Mazda CX-30, mais on a finalement eu une Corolla Cross hybride. Franchement, super agréable à conduire, très spacieuse et ultra économique : on a fait 850 km et mis seulement 50 $ d’essence."
Rush Car Rental
8 - "Globalement c’était correct, mais la voiture était vraiment trop vieille et son état laissait un peu à désirer."
Europcar
10 - "Oui, je recommanderais clairement leur assurance."

Meilleures offres de location de voiture en Australie

Sydney
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Questions fréquentes

Q1. Qu'est‑ce qu'une franchise d'assurance ?
La franchise est le montant dont vous serez uniquement responsable en cas de dommages (dans le cadre de l’Exonération de dommages par collision) ou de vol (dans le cadre de la Protection contre le vol) du véhicule.
Les informations concernant la franchise seront clairement indiquées dans les inclusions de prix lorsque vous réservez une voiture sur QEEQ.
Q2. Comment puis-je ajouter un conducteur additionnel ?
Il vous est conseillé d’en faire la demande à votre arrivée au comptoir de location. Un supplément par jour sera appliqué, sauf si « 1 conducteur additionnel inclus » est stipulé sur la location.
Veuillez noter que les mêmes exigences en matière de permis et d’âge s’appliquent au conducteur additionnel. Le conducteur additionnel doit présenter le permis requis en même temps que le conducteur principal lors de la prise en charge.
Q3. Que se passe-t-il si je souhaite la prise en charge ou la restitution de ma voiture de location en dehors des heures d’ouverture ?
QEEQ vous montrera les offres de voitures disponibles à l’heure que vous avez choisie dans les résultats de recherche.
Cependant, la prise en charge ou la restitution en dehors des heures d’ouverture générales peut faire l’objet de frais supplémentaires, sauf si un service de prise en charge ou de restitution en libre-service est disponible.
Après que vous avez réservé une voiture sur QEEQ, nous vous informerons par e-mail de la politique spécifique de l’agence de location de voitures.
Q4. Puis-je emmener la voiture de location dans un autre pays ou franchir une frontière ?
Si vous souhaitez prendre en charge votre voiture dans un pays et la restituer dans un autre, vos résultats de recherche afficheront les voitures pour lesquelles c’est possible.
Si vous prévoyez de franchir des frontières pendant votre voyage, gardez à l’esprit :
1. Vous devrez peut-être payer plus.
Il y a souvent des frais supplémentaires, des taxes ou des couvertures additionnelles que vous paierez au comptoir de location de voiture.
2. Cela peut être interdit.
Selon l’endroit où vous louez, il se peut que vous ne puissiez pas emmener votre voiture dans un autre pays.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez conduire votre voiture de location dans un autre pays pendant votre voyage, et nous vous expliquerons vos options.
Q5. Puis-je prendre en charge ma voiture à un endroit et la restituer dans un autre ?
Oui. Vous pouvez prendre en charge le véhicule à un endroit et le restituer à un autre. Des frais d’aller simple seront facturés. Le fait qu’ils soient inclus dans le prix de location ou les éventuels coûts supplémentaires seront clairement indiqués au moment de la réservation sur QEEQ.
Veuillez informer l’agence de location de voiture de votre lieu de restitution lorsque vous prenez en charge le véhicule ou contactez-la directement pendant votre voyage. Vous trouverez un numéro de téléphone sur le contrat de location que vous avez signé lors de la prise en charge.

Des questions ? Il vous suffit de visiter notre page d’aide.

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