Routes = une grosse arnaque sur l’assurance. Fuyez les !!!

Examiné : 4 Déc 2023

2H de retard pour recuperer la voiture Personnel tres deasgreable Mauvaise voiture donnée = refus de ma part = menace d’attendre 2h de plus si je prennais pas la voiture proposee Voiture tres sale : sable, bouteilles vides …

Examiné : 8 Nov 2022

Car wasn’t full of gas Lot of dents on body of the car Idle engine vibrations Noisy breaks

Examiné : 22 Août 2019

Au moment de récupérer la voiture, la dame était froide, mesquine, elle voulait absolument nous vendre des suppléments et nous a même menti sur le prix des péages pourqu’on paye un « unlimited poll », elle n’a pas aimé qu’on refuse une autre assurance, elle était désagréable et mal polie! J’aimerais que ceci soit remonté à son supérieur!

Examiné : 24 Juin 2019

Great experience. They were very helpful, even when we had problem with the towing services. Muchas gracias.

Examiné : 27 Juil 2022

Ask money to take the car with 15 minutes before...they don t accept our credit card, we had to wait and to go to see the manager to know it it was possible ...so we reserved on the net, it was ok for us...we will not chose national in the future

Examiné : 20 Sept 2019

Tres bonne voiture cependant il n'y avait pas beaucoup d'options contrairement au Ford mustang qu'ont fait louer SIXT

Examiné : 30 Août 2019

Ils ont facturé une journée de plus parce que j’ai rendu la voiture à 18h15 au lieu de 18h. Alors que je les avais prévenu, et qu’ils m’avaient dit qu’il suffisait de déposer la clé dans leur boîte. Une journée à 90€.

Examiné : 6 Août 2019

Worst customer experience ever. Never seen such thing. We waited for 2 hours and finally did not get the car we booked 3 months in advance. Employees just do not care about customers. Will never book with Dollar again.

Examiné : 27 Août 2019

La récupération du véhicule n'a pas été des plus agréables; outre un accueil un peu limite à l'accueil, que dire de la réception de la voiture. L'employée peu en clin à faire son taf, nous a montré les véhicules, de loin, nous disant de faire notre choix. Aucune explication (gps, boîte auto, etc.) !! Avons eu un souci avec notre sun pass perso durant cette location (l'avons enregistré et activé mais pas relié à la plaque du véhicule donc souci pour le paiement. Ne voulant pas payer d'amende excessive, avons voulu en échangé avec Dollars mais impossible d'exposer clairement la situation. Espérons qu'ils seront indulgents et que nous ne serons pas facturés des amendes par Dollars ( 9.90$/passage alors que Sun pass doit faire le point dans les 15 jours !!). Sun pass nous dit de faire le nécessaire auprès du loueur et à la restitution de la voiture (pourtant une employée modèle, très disponible), on nous dit de faire le nécessaire auprès de Sun pass !! situation de fou....voilà la situation actuelle. Globalement, location correcte hormis le personnel à la prise du véhicule (elle devrait changer de métier si marcher 50 m est vraiment trop difficile et on ne parle pas de l'amabilité !!) et la gestion de notre souci de transpondeur.

Examiné : 24 Août 2019

le type de véhicule que j'ai réservé n'était pas disponible, il a fallu que je débourse un peu plus de 200 euros pour avoir quelque chose de correspondant....

Examiné : 6 Août 2019

La personne au comptoir m’a fait comprendre que la voiture louée était trop petite et m’a proposé une voiture plus grande, mais je pensais qu’il me proposait un autre contrat qui annulait le précédent, et puisqu’elle était moins chere j’ai dit OK, ne comprenant pas que cela venait en plus du contrat déjà signé et payé...

Examiné : 4 Août 2019

excellent

Examiné : 25 Juin 2019

I could sélect my car, the whole process was very efficient

Examiné : 24 Avr 2019

Everything was fine as usual.

Examiné : 19 Avr 2019

Lisez bien le contrat avant de le signer ! J'ai refusé les assurances, le loueur m'a dit pas de soucis et au final j'ai signé sans regarder et il avait quand même mis deux assurances.

Examiné : 4 Juin 2019

There were 2 hours of waiting line to pick up the vehicule at the airport. Since I am 6 months pregnant with also a 2 years old baby, I asked politely if there was a priority line, but the counter staff declined. I had to insit and I had another staff yelling at me that being pregnant was not a reason to get priority! Shame on Budget!! I said it is not possible for me to wait 2 hours and finally managed to get the keys but I was very shocked by how I was treated by the staff.

Examiné : 14 Mars 2019

Really bad service. Car was not here. They tried to give me another car with overcharge... i complain and finally they gave me a car after more than an hour... not the one i booked

Examiné : 4 Mai 2019