la voiture était vieille et faisait beaucoup de bruit, ce n'est pas la voiture que j'avais réservé , donc j'étais déçue

Examiné : 28 Nov 2023

J'avais réservé une Ford Mustang Cabriolet sur le site Easyrentcars.com. Le site m'a routé sur Alamo, que j'ai retenu car le moins cher dans le comparatif (vraiment moins cher que les autres loueurs). Le modèle précis de la Mustang n'était pas précisé et cela m'était égal, je voulais juste rouler en Mustang Cabriolet. Lors du retrait du véhicule, la dame du comptoir ALAMO m'a indiqué m'upgrader vers la Ford Mustang Cabriolet en version V8 5.0litres (le gros moteur), car cela lui faisait plaisir de me l'offrir. Je lui ai demandé de me confirmer à 2 reprises (pour être sûr de bien comprendre) que ce serait sans aucun surcoût. Grande déception et colère au moment de restituer le véhicule : je découvre que l'on me facture un supplément de 20 dollars par jour pour upgrade ! Soit 140 dollars de supplément puisque j'avais loué pour 7 jours. J'ai dû me mettre en colère pour que le supplément soit annulé et cela m'a pris 45 minutes. Heureusement que j'avais de la marge pour prendre mon avion... Donc ma recommandation : n'acceptez pas l'upgrade offert, car c'est une arnaque et une tentative de vous facturer plus à la restitution, si vous n'avez pas le temps ou si vous n'osez pas vous y opposer. Comme ils ont l'empreinte de votre carte bancaire, c'est infaillible. C'est vraiment inadmissible comme pratique ! Au final cela s'est bien fini pour moi, car je parle bien anglais et que j'ai tout de suite pris les mesures (refus de signer le bon de retour et le solde de tout compte - attente au bureau des réclamations où je me suis mis en colère tout de suite pour qu'ils comprennent immédiatement que je ne me laisserais pas faire).

Examiné : 24 Juil 2019

Le véhicule était au-delà de ce que j'attendais pour un SUV de taille moyenne (en particulier au niveau équipement). Les services d'Alamo sont efficaces et rapides. Le seul point négatif est le manque d'information sur les stations-service à proximité de l'aéroport. La seule trouvée à proximité (Suncoast Energy sur 5928 Butler National Dr.) pratiquait des prix absolument prohibitifs.

Examiné : 24 Avr 2019

Staff is very nice. You can choose your car (if there are many cars available in your category on the Alamo's parking lot).

Examiné : 23 Avr 2019

J'ai opté pour un modèle plus récent et meilleur.

Examiné : 17 Nov 2025

I didn’t chose the extra guarantee because I have an gold MasterCard. But I have the surprise that they put it discreetly. They said they were sorry and that I can ask to the desk, but I didn’t had enough to go there.

Examiné : 13 Nov 2019

Presque pas d’attente, aucune vente forcée d’assurance, juste quelques rappels utiles, service vraiment top.

Examiné : 8 Jan 2026

Rien à dire, tout s'est bien passé normalement

Examiné : 6 Jan 2024

La voiture a été louée avec une très forte odeur de tabac totalement répugnante qui est restée pendant tout le séjour. Nausées à chaque fois que nous prenions le véhicule. Très déçue par que Hertz propose des locations dans un tel état alors qu'il est bien stipulé que ce sont des voitures no fumeur.

Examiné : 6 Jan 2024

Ils chargent des assurances sans qu’on s’en rendent compte :(

Examiné : 28 Avr 2023

They don’t give enough information before you go to pick up your rent car. You needs to check everything(scratch or puck) before to go with the car.

Examiné : 2 Août 2019

Véhicule propre et sans problème mécanique. prix bea5moins chère que d autres ( j ai économisé environ 350 dollars), les assurances en option + très bon prix ,ainsi que le passe voie rapide pour les routes express.

Examiné : 3 Mai 2019

One of the worst rental experience for me. First the easirent phone line was always busy so I could not ask for a pickup at the airport . After waiting for 1:30 I finally see the shuttle bring some customers so I hop on it . Then the waiting at the counter was over 30 min . When I am at the counter they tell me I need to pay for the transponder which was not indicated in the rental agreement sonit doubles my car location price . Very very bad experience

Examiné : 6 Juil 2019

Cette fois, la voiture est passée en mode protection à cause d’un souci de boîte de vitesses, du coup on a perdu la moitié de la journée et on n’a même pas pu aller à la plage. Franchement, mieux vaut choisir une voiture en meilleur état. Au final, on a réussi à changer de voiture à l’agence de l’aéroport juste à côté, mais il faut quand même un bon niveau d’anglais pour gérer toute la communication. La nouvelle voiture était top, on l’a prise à un peu plus de 4 000 miles et on l’a rendue à presque 8 000 miles.

Examiné : 8 Mars 2026

Voiture en super état, service vraiment au top !

Examiné : 6 Mars 2026

They required an insurance proof which I didn't have on me, so I was forced to had a 200$ insurance for a 5 days location. The package for the toll road at 60$ for 5 days is excessive ! The price for additionnal driver is also excessive at 127$ for 5 days, since it is more expensive than the location itself. In summarry, Green motion annonce low rate, but ounce at the counter you need to pay a LOT more. First and last time with Green Motion for me.

Examiné : 24 Août 2019

Ils nous ont vendu une passe pour les péages à 70$US ( donc 100$ can) en nous disant qu’il y avait beaucoup de péages et que nous pourrions avoir des frais supplémentaires si on se trompe de ligne... Toutefois, en une semaine, le seul péage que nous aurions pu prendre est celui à côté de l’aéroport... à 2$. J’en trouve que le 70$ us est exagéré et nous a fait perdre beaucoup d’argent

Examiné : 9 Mai 2019